《森林生态旅游实务》课件——任务5：散客导游服务问题处理.pptx

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如果旅游者要求不影响整个旅游团的活动，导游可以满足并提供必要帮助：;

(1)如环境许可(游人不多，秩序不乱),可满足其要求，但要提醒旅游者注意安全，保管好自己的财物，并告知集合时间、地点，旅游

车的车号，用餐地点以及饭店名称和电话号码。如需要可写便条。

(2)如果景点内路线复杂、游人较多、较乱，导游应劝其随团游览，以兔走失。若旅游者一味坚持，应告知后果自负。;

(一)一般情况下允许旅游者自由活动

3.自由活动时间或晚间要求单独行动

·导游应建议不要走得太远，不要携带贵重物品(可寄存在前台),不要去秩序乱的场所，不要太晚回饭店等。

4.少数人要求一起活动

·少数人自由活动时