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商场节假日安全防范工作计划

一、指导思想

为切实保障商场在节假日期间的运营安全，维护广大顾客及员工的生命财产安全，营造欢乐、祥和、安全的消费环境，结合商场实际情况及节假日期间人流、物流、车流集中的特点，特制定本安全防范工作计划。本计划旨在强化安全责任意识，落实各项安全防范措施，提升应急处置能力，确保节假日期间商场安全无虞。

二、工作目标

1.坚决杜绝重特大安全事故（如火灾、踩踏、坍塌等）的发生。

2.有效防范一般性安全事故，将事故发生率降至最低。

3.确保商场消防设施、安防系统、特种设备等完好有效，正常运行。

4.提升员工安全意识和应急处置技能，保障顾客购物安全体验。

5.维护商场正常经营秩序，提升商场品牌形象。

三、主要工作措施

（一）强化组织领导与责任落实

1.成立节假日安全工作领导小组：由商场主要负责人任组长，各部门负责人为成员，全面统筹节假日安全工作。明确领导小组职责，定期召开安全工作部署会议，研究解决安全问题。

2.落实安全责任制：将安全责任层层分解，落实到具体部门、具体岗位、具体人员。签订安全责任书，明确各岗位安全职责，做到“人人有责、失职追责”。

3.设立安全专项工作组：根据工作需要，可设立消防巡查组、治安防范组、设施设备检查组、应急处置组等，各组各司其职，协同配合。

（二）深化安全风险排查与隐患整治

1.节前全面排查：在节假日前一周，组织开展全方位、多层次的安全隐患大排查。重点检查区域包括：

*消防系统：消防通道、安全出口是否畅通；消防栓、灭火器、烟感报警器、应急照明、疏散指示标志等是否完好有效；电气线路是否老化、私拉乱接；用火用电用气是否规范。

*治安防范：监控设备运行状况及覆盖范围；防盗报警系统灵敏度；安保人员配备及岗位职责落实情况；重点部位（如财务室、仓库、配电室）的防盗措施。

*设施设备：电梯、自动扶梯、中央空调、通风系统、给排水系统、燃气设备等是否运行正常，是否在检验合格有效期内，维护保养记录是否完整。

*经营区域：店铺装修材料是否符合消防安全规定；柜台、货架摆放是否影响通道畅通；促销活动区域的临时搭建物安全性。

*食品卫生：对商场内餐饮商户进行食品安全检查，确保食材来源可溯、加工过程规范、餐具消毒到位。

*停车场：交通标识是否清晰，照明是否充足，监控是否覆盖，车辆进出管理是否有序。

2.建立隐患台账与整改：对排查出的安全隐患，要详细记录，建立台账，明确整改责任人、整改措施和整改期限。实行销号管理，确保隐患及时消除。对于重大隐患，要立即停产停业整改，并上报相关主管部门。

3.节中动态巡查：节假日期间，增加巡查频次和力度，特别是针对人流高峰时段和重点区域，实行不间断巡查，及时发现和处置各类安全隐患及突发事件苗头。

（三）加强重点环节安全管控

1.人员密集区域管控：

*在出入口、主要通道、扶梯口、电梯口等易发生拥堵的部位，安排专人引导客流，维持秩序。

*根据商场承载能力，必要时采取分时段限流、单向通行等措施，防止人员过度拥挤。

*确保疏散通道和安全出口始终畅通无阻，严禁锁闭、堵塞或占用。

2.用火用电用气安全管理：

*严格管控商场内明火作业，节假日期间原则上禁止动火施工，确需施工的必须严格审批并落实监护措施。

*加强对商户用电安全的检查，禁止超负荷用电、私拉乱接电线等行为。

*对燃气使用区域（如餐饮后厨）进行重点监控，确保燃气泄漏报警装置有效，通风良好。

3.促销活动安全管理：

*节假日期间举办的各类促销活动，必须事先制定详细的安全方案和应急预案，并报商场安全管理部门审批。

*活动现场要合理布置，确保疏散通道宽度，配备足够的安保力量和应急物资。

*严禁组织可能引发人群拥挤、踩踏的危险活动。

（四）提升应急处置能力

1.完善应急预案：针对节假日可能发生的火灾、踩踏、停电、设备故障、自然灾害等突发事件，修订和完善各类应急预案，增强预案的针对性和可操作性。

2.组建应急队伍：组建由安保、工程、客服等部门人员组成的应急突击队，明确队员职责，定期组织培训和演练，提升应急响应和处置能力。

3.备足应急物资：配备必要的应急救援物资，如灭火器、消防水带、应急照明、扩音器、急救药品、警戒带等，并确保其完好有效。

4.畅通信息报告渠道：建立健全突发事件信息报告制度，确保一旦发生突发事件，能够迅速上报，及时启动应急预案，有效开展救援。

（五）强化宣传教育与培训演练

1.员工安全教育培训：节前组织全体员工进行一次安全知识和技能培训，内容包括消防器材使用、初期火灾扑救、疏散逃生自救、防盗防骗、应急处置程序等。

2.安全提示与引导：通过广播、电子显示屏、宣传栏、提示