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2026年发行人关系经理面试题及答案

一、行为面试题（5题，每题10分，共50分）

1.请描述一次你与发行人（如上市公司、基金公司）沟通中遇到的最大挑战，你是如何解决的？

答案要点：

-情境描述：如某次因业绩不及预期，发行人对合作态度消极，影响后续项目推进。

-应对措施：

1.主动分析原因：深入研究公司业务及市场变化，而非仅听表面抱怨。

2.定制化沟通方案：结合行业趋势，提出可行性建议，如调整宣传策略或优化信息披露。

3.多轮协调：联合投行、法务团队共同参与，建立信任。

-结果：成功扭转关系，项目按计划推进。

解析：考察沟通能力、问题解决能力和行业洞察力，需体现专业性和灵活性。

2.在维护发行人关系时，你如何平衡短期利益与长期合作的关系？请举例说明。

答案要点：

-原则：以价值创造为核心，避免过度迎合短期需求。

-案例：如某公司要求夸大业绩亮点，你坚持客观披露，但提出补充非财务指标（如用户增长），最终获得认可。

-长期视角：通过持续提供增值服务（如政策解读、路演资源），增强粘性。

解析：体现职业操守和战略思维，避免短视行为。

3.描述一次你因误解发行人意图而导致的沟通失误，以及如何修正。

答案要点：

-失误原因：如未充分理解公司战略转型目标，仅从短期财务角度解读其需求。

-修正行动：

1.主动澄清：组织专项会议，邀请公司高管解释战略逻辑。

2.调整服务：从“信息传递者”转变为“策略顾问”，提供定制化建议。

-经验总结：建立跨部门反馈机制，避免信息孤岛。

解析：考察自我反思和改进能力，强调闭环思维。

4.在处理发行人投诉时，你如何做到既维护客户满意度，又符合合规要求？

答案要点：

-合规优先：首先核实投诉是否涉及违规行为，如涉及需移交法务。

-客户安抚：若属合理诉求（如披露延迟），需明确解决时限并跟进。

-预防措施：后续加强内部培训，避免同类问题重复发生。

解析：体现风险意识和客户导向，平衡多方利益。

5.你认为发行人关系经理最重要的三项能力是什么？请结合实际案例说明。

答案要点：

1.行业理解力：如某次帮助医药公司解读监管政策，避免因信息滞后被处罚。

2.资源整合力：协调券商、会所等资源，解决某上市公司再融资瓶颈。

3.情商管理：在某次高管离职动荡期，通过稳住核心团队，确保信息披露连续性。

解析：考察综合素质，需结合具体场景展示能力。

二、情景面试题（4题，每题12分，共48分）

1.某上市公司因高管丑闻被媒体曝光，股价暴跌，你作为发行人关系经理，会如何应对？

答案要点：

-立即行动：

1.内部协同：速调法务、公关团队成立应急小组。

2.对外沟通：发布澄清声明（需律师审核），避免谣言发酵。

-长期策略：推动公司治理改革，修复市场信任。

解析：考察危机处理能力和团队协作能力。

2.发行人对某项监管政策表示强烈不满，但政策已确定，你如何说服其接受？

答案要点：

-事实分析：提供行业对标案例，证明政策对头部企业影响可控。

-利益交换：提出替代方案，如协助推动配套细则优化。

-情绪安抚：强调合规是长期发展的基石，建议成立专项小组研究对策。

解析：体现谈判技巧和前瞻性思维。

3.遇到发行人要求通过非正常渠道（如人情关系）干预监管检查，你会如何处理？

答案要点：

-明确底线：拒绝违规请求，并解释合规重要性。

-替代方案：建议通过正常流程（如预沟通）解决问题。

-后续跟进：若公司坚持，需记录并上报管理层。

解析：考察职业道德和风险控制能力。

4.在多发行人同时竞争有限资源（如路演席位）时，你如何平衡各方关系？

答案要点：

-优先级排序：根据公司规模、合作深度、市场影响力综合评估。

-透明沟通：逐一解释分配逻辑，争取理解。

-差异化服务：对优质客户提供增值服务（如优先参与行业会议）。

解析：考察资源分配能力和情商。

三、行业与地域专项题（3题，每题10分，共30分）

1.（针对上海市场）某长三角地区的独角兽企业希望上市，但顾虑政策不确定性，你如何消除其顾虑？

答案要点：

-政策解读：提供最新长三角一体化政策红利清单（如税收优惠、人才引进）。

-案例参考：分享上海科创板对本地企业的支持案例。

-动态跟进：建立与地方金融办的常态化沟通机制。

解析：考察对区域性政策的敏感度。

2.（针对医药行业）某跨国药企在中国面临本土竞争加剧，你如何帮助其维护投资者关系？

答案要点：

-差异化宣传：突出研发优势（如创新管线），弱化价格竞争。

-本土化叙事：强调对中国市场的长期承诺（如本地研发投入）。

-利益绑定：推动ESG报告