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风险管理计划试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

请简述风险管理计划在项目管理过程中的作用和重要性。

二、

根据PMBOK指南，风险管理计划通常包含哪些主要组成部分？请列举至少五个。

三、

项目风险可以分为哪些主要类别？请至少列举三种，并简述其中一种类别的含义。

四、

定义“风险概率”和“风险影响”。在风险管理计划中，如何定义这些术语的具体刻度（例如，从“很低”到“非常高”）？

五、

项目经理小张负责一个软件开发项目。在风险识别过程中，团队通过头脑风暴法识别出以下潜在风险：

1.关键开发人员离职。

2.用户需求在项目中期发生变化。

3.项目面临的技术难题比预想的更复杂。

请针对上述每一种风险，提出两种不同的风险应对策略。

六、

简述风险应对策略中的“规避”、“转移”、“减轻”和“接受”策略各自的含义和适用场景。

七、

风险登记册是什么？它通常包含哪些关键信息？

八、

项目执行过程中，原定的风险“网络延迟可能导致项目延期”实际发生了。请简述项目经理应如何处理这一已发生风险（即，如何更新风险登记册和处理实际发生的风险事件）。

九、

风险管理计划需要定期审查和更新。请说明为什么需要这样做，并列举至少三个可能触发风险管理计划更新的情景。

十、

假设你正在为一个新项目编制风险管理计划。请列出在编制该计划时，你需要与哪些关键角色进行沟通，并简述沟通的主要目的。

试卷答案

一、

风险管理计划是项目管理计划的一部分，它为如何进行风险识别、分析、应对、监控提供了框架和流程。它明确了风险管理活动的时间安排、资源预算、参与人员及其职责、风险类别、风险概率和影响定义、风险报告格式等。制定风险管理计划有助于项目团队系统地认识和管理风险，提高项目成功的可能性，减少不确定性带来的负面影响，并为项目决策提供依据。

二、

根据PMBOK指南，风险管理计划通常包含的主要组成部分有：风险管理方法论、角色与职责、预算、时间安排、风险类别、概率和影响定义、风险登记册格式、报告格式、跟踪风险的方法、风险类别和风险紧迫性矩阵等。

三、

项目风险可以分为多种类别，常见的包括：外部风险（如法律法规变化、经济环境波动、竞争加剧等）、内部风险（如资源不足、团队冲突、技术缺陷等）、战略风险（如市场定位错误、产品路线图不清晰等）、操作风险（如流程不完善、设备故障等）、财务风险（如资金短缺、成本超支等）。其中，“外部风险”是指来自组织外部环境，组织难以控制或直接影响的因素所带来的潜在威胁或机会。

四、

“风险概率”是指特定风险发生的可能性大小。“风险影响”是指风险一旦发生，对项目目标（如范围、时间、成本、质量等）造成的积极或消极的后果程度。在风险管理计划中，定义这些术语的具体刻度是为了提供一种标准化的、量化的方式来评估和沟通风险。刻度通常采用描述性词语，如概率可以从“不可能”到“几乎确定”，影响可以从“轻微”到“灾难性”；或者使用数值范围，如概率可以从1（不可能）到5（几乎确定），影响可以从1（轻微）到5（灾难性），并需明确定义每个级别代表的具体含义和示例。

五、

针对风险“关键开发人员离职”：

1.规避：招聘替代人员，确保项目关键路径不受影响；或者通过自动化工具减少对特定人员的依赖。

2.转移：将风险部分转移给第三方，例如将部分开发工作外包或购买关键人才保险。

3.减轻：制定人员备份计划，加强团队知识共享和交叉培训，降低单点故障风险；或者通过更好的激励机制和保留措施降低人员流失的可能性。

4.接受：如果风险发生概率低且影响小，或者备选方案成本过高，可以考虑接受风险，并准备好应急计划。

针对风险“用户需求在项目中期发生变化”：

1.规避：在项目早期进行更充分的需求调研和确认，签订详细的需求规格说明书，明确变更控制流程。

2.转移：将需求分析和变更管理部分工作外包给专业的咨询公司。

3.减轻：建立严格的需求变更管理流程，定期与用户沟通确认需求稳定性，对变更请求进行影响评估，并预留一定的项目缓冲时间。

4.接受：接受需求可能变化的事实，建立灵活的项目管理方法，并准备好应对需求变更的计划和资源。

针对风险“项目面临的技术难题比预想的更复杂”：

1.规避：在项目启动前进行更深入的技术可行性研究，选择成熟可靠的技术方案，或者先进行小范围的技术预研。

2.转移：将技术攻关部分外包给拥有相关经验的技术供应商。

3.减轻：增加技术资源投入，聘请外部专家提供咨询，加强技术团队内部的培训和知识分享，购买相关的技术支持服务。

4.接受：如果技术难度是项目固有的吸引力之一，且备选方案吸引力不足，可以考虑接受风险，投入更多资源进行攻关，并准备好应对技术失败或延迟的预案。

六、

1.规避（