智慧物流与供应链基础八物流信息29课件讲解.pptxVIP

项目八物流信息任务1认识物流信息智慧物流与供应链基础

任务情景

迅捷生鲜连锁超市是一家专注于高端冷链食品的零售企业，主要经营进口海鲜、低温乳制品、有机蔬菜等对温控要求严格的商品。随着门店数量增加，物流信息管理问题逐渐凸显：要求作为实习生，你需要协助经理改进物流信息管理。请以小组为单位，认真阅读以上案例，回答“任务实践”中的问题。任务情景1.部分冷藏车缺乏温度实时监控，曾发生三文鱼因温度异常导致变质，引发客户投诉。2.生鲜商品保质期短，但门店补货依赖人工盘点，常出现“系统显示有库存，实际货架已空”的情况。3.与30余家农场、渔业基地采用纸质订单对接，新品上架周期长达48小时。4.会员日期间，部分门店POS系统未能同步促销价格，导致价格纠纷。

理论知识

一、认识信息（一）信息的定义信息指与客观事物相联系，反映客观事物的运动状态，通过物质载体被发出、传递和感受，并能指导行为的一种描述。信息是反映世界变化规律的消息和信号

一、认识信息（二）信息的特点可以通过语言、文字、电子信号等载体跨越时空进行传播。可传递性1一条信息可以被多人同时使用而不减损其价值。可共享性2

一、认识信息（二）信息的特点信息的价值会随时间衰减，比如股市行情和新闻。时效性3信息可以被分析、整理、归纳和综合，从而提炼出更有价值的知识。可加工性4

一、认识信息（二）信息的特点信息必须依附于载体存在，如纸张、屏幕或电磁信号。依附性5同一信息对不同的人价值不同，取决于他的需求和背景。价值相对性6

一、认识信息（三）信息的组成1.信源即信息的主体。任何信息都源于某个客观存在，不了解信源，就无法掌握信息的真正内涵。

在客观事物之间长期交流和发展中形成的，以不同的形式和符号，按照某种客观存在的规则而构成的。人类为了表达、交流、传递和理解信息的需要而创造出来的一些符号。一、认识信息（三）信息的组成2.语言符号信息表达的方式。人工语言自然语言

一、认识信息（三）信息的组成3.载体信息附着的物质。4.信道信息传递的通道。5.信宿信息的接收者。6.媒介泛指一切传递信息的介质。

二、认识物流信息中华人民共和国国家标准《物流术语》对物流信息（logisticsinformation）的定义：反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。物流信息技术（LogistiesInformationTechnology）是实现物流信息采集、处理、跟踪等活动的技术手段，旨在降低成本、提高效益。物流信息化是指物流企业运用现代信息技术对物流过程中产生的全部或部分信息进行采集、分类、传递、汇总、识别、跟踪、查询等一系列处理活动，以实现对货物流动过程的控制，从而降低成本、提高效益的管理活动。

三、认识物流信息系统物流信息系统（LogisticsInformationSystem，LIS）是以信息技术为基础，通过系统化的方法对物流活动中的各类信息进行采集、存储、处理、传输和应用的综合性管理平台。

三、认识物流信息系统从系统定位来看，物流信息系统扮演着承上启下的关键角色在制造企业需与生产、销售系统对接。专业物流公司需与客户系统无缝衔接。在商贸企业需与采购、零售系统整合。

三、认识物流信息系统从技术实现角度来看，现代企业信息系统普遍采用模块化设计理念在ERP系统中，物流管理模块与财务、人力等模块共同构成整体，共享统一的数据和流程。从管理协同层面，物流信息系统需要支持跨部门的业务流程销售订单触发配送需求，采购到货启动仓储作业，都要求物流系统与其他业务系统实时联动，形成协同效应。

（一）物流信息系统的结构三、认识物流信息系统储存保管系统装卸搬运系统运输系统物流信息系统流通加工系统物流系统由多个相互关联的子系统构成

（二）物流信息系统的分类三、认识物流信息系统系统功能角度事务处理、办公自动化、管理信息、决策分析、战略管理、协作互联管理层次角度作业执行、协调控制、智能决策系统服务对象维度制造企业、商贸企业、专业物流公司

进行物流信息的收集、存储、传输、加工整理、维护人员提供战略、战术及运作决策的支持，提高物流运作的效率与效益。（三）物流信息系统的主要功能三、认识物流信息系统

首先是将数据通过收集子系统从系统内部或者外部收集到预处理系统中，并整理成为系统要求的格式和形式。然后通过输入子系统进入物流信息系统中。必须确保收集的数据准确、完整，并具备校验和抗破坏能力。（三）物流信息系统的主要功能三、认识物流信息系统1.数据收集

（三）物流信息系统的主要功能三、认识物流信息系统集来的数据必须被安全、可靠地存储起来，保证不丢失、不走样、随时可用。需要考虑存储量、格式、方式、安全保密等一系列问题。2.信息存储

（三）物流信息系统的主要功能三、认识物流信息系统在物流系统中，物流信息一定要准确、及时地传输到各个职