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智慧电梯管理

智慧社区概述在乘坐电梯过程中，你有没有遇到过让你觉得不方便或者担心的事情？”比如等太久、突然晃动、被困、很拥挤？“作为未来的物业管理者，如果电梯出了问题，你的第一反应是什么？

目录01智慧电梯概述02智慧电梯系统组成03智慧电梯系统功能

一、智慧电梯概述智慧电梯管理是以物联网、云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术为支撑，对电梯全生命周期（设计、安装、运行、维保、报废）进行数字化、网络化、智能化的综合管理。它通过实时采集电梯运行状态、环境数据和乘客行为信息，构建统一的监控平台，实现远程监控、预警诊断、智能调度、能耗优化和乘客服务等功能，从而提升安全性、运行效率和运营成本控制。

电梯的基本结构组成包括:曳引系统、导向系统、轿厢、门系统、重量平衡系统、电力拖动系统、电气控制系统和安全保护系统。1.2智慧社区的主要内容

电梯，作为高层社区的垂直交通大动脉，是“后台”运维体系中技术最密集、安全责任最重大的模块之一。管理焦点早已超越了基础的运行保障，而是进入了如何实现系统性安全与智慧化运维的深水区。1、对核心驱动与安全系统的专业监管：管理的重心，并非停留在确保轿厢干净、按钮灵敏这些“前台”表象，而是深入到对维保单位作业质量的专业化监督与评估。要求物企管理者能看懂维保报告的关键数据，能判断曳引机磨损、钢丝绳探伤结果是否超标。同时，对限速器、安全钳、门锁等“最后防线”的监管，不能止步于确认“已测试”，而是要追问“测试方法是否合规、数据是否可信、应急联动是否有效”，这种穿透式的监管能力，是专业度的试金石。

2、对运行数据与用户体验的主动洞察：物企需要关注并分析电梯的运行数据，如开关门次数、运行里程、故障代码等，从海量信息中识别异常趋势，提前介入。这不仅能大幅降低困人、骤停等恶性故障的发生率，更能通过优化运行逻辑，提升高峰期的运输效率，直接改善业主的核心居住体验。

物联网（IoT）集成是当前电梯行业最显著的趋势。通过在关键部件（如曳引机、导轨、门机）上部署振动、温度、电流传感器，电梯能够实时上传运行数据至云平台。结合人工智能（AI）和机器学习算法，系统可以分析这些数据，识别异常模式，预测潜在故障，如轴承磨损或门机效率下降，从而在故障发生前安排维护，变被动维修为主动预测，显著提升电梯可靠性和可用性。

二、智慧电梯系统组成智慧电梯系统的基本结构，可分为数据采集层、小区网络层、公共网络层和平台应用层。数据采集层用于采集电梯的动静态数据、故障数据等信息，通过小区网络层和公用网络层推送给客户。通信网关和DTU接收来自数据采集层的相关数据，经过相应处理后通过公用网络层传递到平台应用层，用户便可以方便地监控和管理电梯。平台应用层方便各个门户对电梯进行实时监控与管理。

三、智慧电梯系统功能（1）安全监控管理。随时掌握电梯运行情况和异常信息，为及时救助被困乘客提供信息和组织保障，并为电梯设备的维修保养工作提供数据和信息依据，实现实时监控和问题响应。可以保证对运行电梯实时进行数据和信息监测，监控中心利用系统的管理平台可以进行电梯安全监管工作，当电梯发生运行异常或故障时，系统自动进行分析处理，包括信息记录、信息告知、工作提示等。当困人故障发生时，系统会自动启动应急反应措施。

（2）维保工作管理。系统可自动将电梯的待保信息、异常和故障信息进行分类，以提示的形式提供给相关的维保人员，作为工作提醒。同时，系统也可自动生成电梯的异常问题趋势信息，并发送给维保单位及相关人员；记录维保人员、工作内容、对象电梯、工作时间等相关信息，保证现场维保工作质量。

（3）应用管理。智慧电梯系统可实现对数据和信息的分析统计，全面掌握电梯的整体运行情况，充分了解电梯整体的运行问题和故障规律，也可全面掌握和准确评测维保工作情况。如系统中具备电梯的全面资料信息，可随需要生成各类准确的统计资料，保证对在网电梯运行的有效管理；可以对电梯的年检情况进行管理，及时提示未检电梯的信息，避免管理漏洞；可对异常和故障信息进行统计分析，可以全面了解电梯的运行故障情况，分析出电梯问题的关联性规律。

（4）信息平台。智慧电梯系统可实现面向社会的信息公开、广告通道、便民服务。以系统为基点，可建立全新的社区公共信息平台，能提供多方面的应用服务，包括信息服务平台、电子商务等应用。如管理部门可以通过系统信息平台，发布公告和告知信息，由于是内部平台，既可以保证信息的送达率，还有一定的安全性；通常，在电梯运行正常情况下，轿厢内终端设备的屏幕就可以用作媒介平台，进行公共服务信息和商业广告信息的播放。

（5）智慧呼梯。智慧电梯与家用智能终端设备结合，实现语音联动控制和电梯预约等功能。当用户准备出门乘坐电梯时，可在家通过智能终端设备下达所去楼层指令，并预约到达时间，帮助用户自动呼叫电梯至业主楼层，并将所去楼层点亮