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2025年福建省泉州市惠安县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现一可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即对其进行盘查

B.跟踪观察，注意其动向

C.忽略不管，继续巡逻

D.拨打报警电话

2.在处理顾客投诉时，保安员应遵循的原则是什么？()

A.严厉指责，迅速解决问题

B.温和耐心，耐心倾听

C.忽略不管，认为小事一桩

D.立即报警，避免矛盾升级

3.以下哪项不属于保安员的职责范围？()

A.维护现场秩序

B.处理突发事件

C.管理车辆通行

D.审核员工入职

4.保安员在执行任务时，遇到以下哪种情况应立即报警？()

A.发现小偷正在行窃

B.发现顾客丢失钱包

C.发现有人打架斗殴

D.发现同事在工作时间打瞌睡

5.保安员在值勤时，应如何正确佩戴警棍？()

A.随意挂在腰间

B.固定在腰带左侧

C.携带在背包中

D.放在抽屉里

6.以下哪种行为属于保安员职业道德的范畴？()

A.偷窃同事的物品

B.对顾客态度恶劣

C.坚守岗位，认真履行职责

D.接受贿赂，徇私舞弊

7.在紧急情况下，保安员应如何正确使用灭火器？()

A.随意喷洒

B.对准火源根部喷射

C.向空中喷洒

D.离火源较远喷射

8.保安员在值勤时，以下哪种行为是不允许的？()

A.随时保持通讯畅通

B.定期巡逻，检查安全情况

C.与同事闲聊，耽误工作

D.保持警觉，应对突发事件

9.以下哪种情况不属于保安员处理范围？()

A.发现有人非法入侵

B.处理顾客投诉

C.指导游客参观

D.帮助老人过马路

10.保安员在执行任务时，以下哪种做法是正确的？()

A.使用暴力手段解决问题

B.忽略现场情况，随意行动

C.保持冷静，依法行事

D.拒绝配合警方调查

二、多选题(共5题)

11.保安员在进行安全检查时，应重点关注以下哪些内容？()

A.人员进出情况

B.车辆通行情况

C.重点区域安全防范

D.保安员自身装备

12.在处理顾客投诉时，保安员应具备以下哪些素质？()

A.耐心倾听

B.专业知识

C.逻辑思维

D.诚信正直

13.以下哪些情况可能引起火灾？()

A.电气设备老化

B.遗留火种未熄灭

C.可燃物堆积

D.长时间使用高功率电器

14.以下哪些属于保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察现场动态

B.保持通讯畅通

C.穿着规范，仪容整洁

D.严格遵守巡逻路线和时间

15.以下哪些措施有助于预防盗窃案件的发生？()

A.加强现场监控

B.设置安全警戒线

C.定期检查门窗锁具

D.加强员工培训

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应保持与指挥中心的

17.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，对扰乱公共秩序的行为，处警告或者

18.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，应首先

19.保安员在处理顾客投诉时，应遵循的原则之一是

20.保安员在进行消防检查时，应重点检查消防设施的

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用警棍。()

A.正确B.错误

22.在处理顾客投诉时，保安员可以不尊重顾客，直接进行批评。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以不佩戴制服。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取行动，无论是否超出自身职责。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理顾客投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.如何确保保安员在巡逻过程中的安全？

28.保安员在处理顾客投诉时应注意哪些事项？

29.简述保安员在防火检查中应重点关注的内容。

30.如何提高保安员的服务质量？

2025年福建省泉州市惠安县保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在巡逻时遇到可疑人员，应首先进行观察，确保安全，避免不必要的冲突，同时注意其动向，如发现异常情况再采取行动。

2.【答案】B

【解析】保安员在处理顾客投诉时，应保持温和耐心的态度，耐心倾听顾客的诉求，了解情况后再采取