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2025年运维经理年底总结与2026年工作计划

2025年是公司数字化转型深化的关键一年，作为运维团队负责人，全年工作围绕“稳定、效率、成本、安全”四大核心目标展开，通过技术迭代、流程优化与团队能力升级，支撑业务系统全年无重大故障，关键业务系统可用性达99.992%，较2024年提升0.01个百分点；运维人力成本占比下降至8.7%，同比减少1.2个百分点；自动化覆盖率从68%提升至85%，故障平均恢复时间（MTTR）缩短至27分钟，较年初目标提前2个月达成。以下从核心成果、不足反思与2026年规划三方面展开具体总结。

一、2025年核心工作成果

（一）系统稳定性：构建全链路防护体系，实现“