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城际配送配送质量保证合同协议

甲方（托运人）：[托运人公司全称]

法定代表人：[托运人法定代表人姓名]

注册地址：[托运人注册地址]

联系地址：[托运人联系地址]

联系电话：[托运人联系电话]

统一社会信用代码：[托运人统一社会信用代码]

乙方（承运人）：[承运人公司全称]

法定代表人：[承运人法定代表人姓名]

注册地址：[承运人注册地址]

联系地址：[承运人联系地址]

联系电话：[承运人联系电话]

统一社会信用代码：[承运人统一社会信用代码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供城际配送服务并保证配送质量事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1甲方委托乙方将位于[起运城市][起运详细地址]的货物配送至[目的城市][目的详细地址]。

1.2货物信息：品名[货物品名]，规格[货物规格]，数量[货物数量]，包装要求[货物包装具体要求]，特殊性质[货物特殊性质说明，如易碎、冷藏等]。

1.3配送方式：主要采用公路运输方式完成城际配送任务。

1.4服务期限：本合同项下的配送服务自[合同生效日期]起至[合同终止日期]止。

1.5配送时效：乙方承诺货物在[合同生效日期]起[XX]个工作日内送达目的地，特殊情况下的最长延迟不超过[XX]天。

第二条配送质量保证条款

2.1货物安全保证：

2.1.1乙方应严格遵守甲方提出的货物包装要求进行操作，如无特殊要求，应使用符合国家标准的安全包装方式，确保货物在运输过程中的物理安全。

2.1.2乙方及其工作人员在装卸、运输过程中必须遵守操作规范，轻拿轻放，严禁抛扔、拖拉、碰撞等野蛮操作，避免因操作不当造成货物包装破损或内容物损坏。

2.1.3对于易碎、冷藏、危险品等特殊货物，乙方必须按照甲方提供的特殊运输要求或国家相关规定进行操作，采取必要的温湿度控制、隔离、固定等措施，确保货物在运输过程中保持其特殊状态要求。

2.1.4如因乙方或其员工违反上述操作规范或要求，导致货物在运输过程中发生毁损，乙方应承担相应的赔偿责任。

2.2配送时效保证：

2.2.1乙方必须按照本合同第一条约定的时效要求完成配送，确保货物在承诺的时间窗口内送达目的地。

2.2.2如因乙方原因（非不可抗力、交通拥堵等除外）导致货物实际送达时间超出约定时间窗口[XX]小时以上，即视为延迟送达。

2.2.3对于延迟送达的情况，乙方同意按照延迟时长和约定标准向甲方支付违约金，违约金计算方式为[具体违约金计算方式，如每延迟一小时支付运费总额的X%]。

2.3信息传递与跟踪：

2.3.1乙方应负责在货物运输期间，通过[约定的信息传递方式，如短信、系统平台查询]等方式，向甲方提供货物在途状态的实时或定期更新。

2.3.2货物送达目的地后，乙方应确保按照甲方要求完成签收确认流程，如需电子签收，应确保签收信息准确无误；如需纸质签收单，应确保签收单据完整并妥善保管。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1甲方的权利：有权要求乙方按照合同约定提供合格的城际配送服务；有权对乙方的服务质量进行监督和检查；有权根据本合同约定要求乙方承担违约责任或赔偿损失。

3.1.2甲方的义务：应向乙方提供准确、完整的货物信息、相关单证及符合要求的包装；应遵守国家有关法律、法规及行业规范，确保所托运货物合法合规；应按时足额支付合同约定的运费及其他费用；应按照约定及时准备好待运货物并完成相关手续；应在发现货物信息错误或提出特殊运输要求时，及时以书面或双方认可的方式通知乙方。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1乙方的权利：有权要求甲方提供必要的货物信息、单证及配合完成相关手续；有权按照合同约定收取运费及其他费用。

3.2.2乙方的义务：应严格按照本合同第一条约定的服务范围、内容、时效和质量标准提供服务；应确保其配备的运输工具、设备符合安全运输要求；应保证在运输过程中货物的安全，承担因自身原因造成的货物毁损、灭失、延迟的责任；应按照约定提供货物状态更新和签收服务；应妥善保管在运输过程中接触到的甲方文件和货物信息，并承担保密义务。

第四条责任承担与赔偿

4.1赔偿范围：对于在运输过程中发生的货物毁损、灭失，或因延迟送达给甲方造成的直接经济损失，乙方应承担赔偿责任。赔偿金额按照[约定赔偿计算方式，如实际损失金额、货物声明价值、运费比例等]计算。

4.2赔偿上限：本合同项下，乙方对每票货物的赔偿责任最高不超过[赔偿上限金额]元。但对于因乙方故意或重大过失造成的货物损失，赔偿上限不做限制。

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