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2025年学历类自考领导科学-质量管理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、下列领导决策理论由谁提出？

A.泰勒科学管理理论

B.法约尔管理理论

C.卢森堡决策理论

D.西蒙决策理论

2、PDCA循环的第四个阶段是？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

3、ISO9001质量管理标准要求组织建立哪些体系文件？

A.程序文件和作业指导书

B.组织架构图和流程图

C.质量手册和程序文件

D.质量记录和报告

4、质量控制工具中，用于分析数据分布形态的是？

A.控制图

B.柏拉图

C.花名册图

D.排列图

5、领导风格中，以任务导向为主的是？

A.民主型

B.专断型

C.协作型

D.放任型

6、六西格玛DMAIC流程的最终阶段是？

A.测量（Measure）

B.分析（Analyze）

C.改进（Improve）

D.控制与优化（Control）

7、质量文化建设的关键要素不包括？

A.领导承诺

B.过程管理

C.员工参与

D.财务投入

8、5M1E分析法中，“E”指？

A.人（Man）

B.方法（Method）

C.工具（Tool）

D.环境因素（Environment）

9、预防成本与鉴定成本的区别在于？

A.预防成本发生在缺陷产生前

B.预防成本由客户承担

C.鉴定成本用于缺陷检测

D.预防成本高于鉴定成本

10、标准化对质量管理的意义是？

A.降低成本

B.提高客户满意度

C.简化流程

D.统一国际标准

11、质量管理的核心目标是

A.降低生产成本

B.提高生产效率

C.满足客户需求

D.增加市场份额

12、PDCA循环中的“C”代表

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

13、ISO9001质量管理体系中，内部审核的主要目的是

A.通过认证审核

B.发现体系运行问题

C.提高客户信任度

D.增加员工奖金

14、质量成本中，预防成本属于

A.内部损失成本

B.外部损失成本

C.预防成本与鉴定成本

D.外部损失成本与鉴定成本

15、领导科学中，情境领导理论强调领导者应根据下属能力调整

A.沟通方式

B.决策权限

C.领导风格

D.激励手段

16、全面质量管理（TQM）强调的核心理念是

A.以客户为中心

B.品质优先于成本

C.标准化作业流程

D.高层管理者不参与

17、质量管理的常用工具中，鱼骨图主要用于

A.数据分析

B.问题根本原因分析

C.制定行动计划

D.资源分配

18、领导者的决策风格中，“专制型”最适用于

A.危机情境

B.高度专业团队

C.新兴项目组

D.协作型团队

19、质量文化的关键要素不包括

A.高层承诺

B.员工参与感

C.质量奖励制度

D.客户反馈忽视

20、统计过程控制（SPC）主要用于

A.事后质量分析

B.实时监控生产过程

C.制定年度计划

D.市场调研

21、德鲁克提出的目标管理理论强调以下哪个核心要素？

A.市场竞争策略

B.目标分解与责任分配

C.团队激励奖金

D.领导者个人权威

22、ISO9001质量管理体系中，首次发布于哪一年？

A.1987年

B.1996年

C.2000年

D.2015年

23、六西格玛管理中，DMAIC流程的C阶段代表什么？

A.测量（Measure）

B.分析（Analyze）

C.改进（Improve）

D.控制与优化（Control）

24、法约尔提出的管理14条原则中，哪项与集权分权直接相关？

A.统一指挥

B.集权与分权

C.员工培训

D.权威与责任

25、PDCA循环中，D代表什么？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

26、5S管理中，S代表整理（Seiri）的日语发音，中文对应为：

A.整顿

B.整理

C.清扫

D.素养

27、在质量文化中，以下哪项是领导者的核心责任？

A.定期召开质量会议

B.建立质量改进激励机制