原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
LED全彩显示屏售后服务承诺及培训方案
售后服务承诺
一、响应时间承诺
1.紧急故障响应
对于影响显示屏正常显示且导致重大业务受阻的紧急故障，我们承诺在接到客户通知后的1小时内做出电话响应。若电话沟通无法解决问题，我们将安排专业技术人员在4小时内到达现场（市区范围内）。对于距离较远的地区，我们会根据实际情况，确保技术人员在24小时内到达现场进行维修处理。
2.一般故障响应
对于一般性故障，不影响显示屏基本显示功能但存在一定显示瑕疵或小问题的情况，我们将在接到通知后的2小时内进行电话沟通，了解故障详情。若需要现场维修，我们将在24小时内安排技术人员到达现场（市区范围内
文档评论（0）