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公共关系学课程教学计划说明

一、课程基本信息

本课程作为高等院校相关专业（如市场营销、工商管理、传播学、新闻学等）的专业基础课或专业课，旨在系统培养学生的公共关系理论素养与实务操作能力。通过理论与实践的深度结合，使学生掌握公共关系的核心概念、基本原理、工作流程与实用技巧，为其未来在各类组织中从事公共关系、品牌传播、市场推广、危机管理等相关工作奠定坚实基础。

二、课程性质与定位

公共关系学是一门研究组织与公众之间传播沟通的行为、规律和方法的综合性应用学科。它融合了传播学、管理学、社会学、心理学、市场营销学等多学科的理论与方法。本课程在专业培养方案中扮演着承上启下的角色，既是对基础理论课程的深化与应用，也是后续专业课程（如危机管理、品牌管理、整合营销传播等）的重要前置知识。其定位在于培养学生的战略思维、系统观念和实操能力，使其能够从组织整体利益出发，有效处理与各类公众的关系，塑造和维护组织良好形象。

三、课程目标

（一）知识目标

1.理解并掌握公共关系的定义、起源与发展、核心要素、基本原则及重要性。

2.熟悉公共关系的主体（组织）、客体（公众）、媒介（传播渠道）等基本构成。

3.掌握公共关系调研、策划、实施、评估等工作流程的理论与方法。

4.了解不同类型组织（企业、政府、非营利组织）公共关系的特点与运作模式。

5.掌握公共关系危机管理的基本理论、原则与应对策略。

6.了解公共关系职业道德规范与相关法律法规。

（二）能力目标

1.能够运用公共关系理论分析现实组织的公关现象与案例。

2.具备初步的公共关系调研方案设计与数据分析能力。

3.能够独立或协作完成基本的公共关系活动策划方案。

4.掌握有效的组织内外沟通技巧，包括书面沟通与口头表达。

5.具备一定的危机识别、分析与初步应对能力。

6.能够运用新媒体等工具进行基础的公共关系信息传播与互动。

（三）素养目标

1.培养学生的公众意识、服务意识和诚信意识。

2.提升学生的战略思维、创新思维和批判性思维能力。

3.增强学生的团队协作精神与组织协调能力。

4.树立学生正确的职业道德观和社会责任感。

5.培养学生关注行业动态、持续学习的习惯。

四、教学内容与学时分配（示例）

本课程总学时[此处可根据实际情况填写，如：XX]，其中理论教学与实践教学（含案例分析、小组讨论、模拟演练等）的比例将根据培养方案要求进行合理配置，注重理论联系实际。主要教学模块及建议学时分配如下：

1.导论：公共关系概说

*公共关系的定义、内涵与特征

*公共关系的起源与发展历程

*公共关系的功能与作用

*公共关系学的研究对象与方法

2.公共关系的构成要素

*公共关系的主体：组织（类型、公关部设置、公关公司）

*公共关系的客体：公众（分类、特征、心理分析）

*公共关系的媒介：传播（传播模式、传播类型、媒介选择）

3.公共关系的基本原则与职业道德

*公共关系的核心原则（真实诚信、互利共赢、长期坚持等）

*公共关系从业人员的职业道德规范

*公共关系相关法律法规与伦理困境

4.公共关系工作程序（之一：调研与策划）

*公共关系调研：意义、内容、方法、步骤

*公共关系策划：原则、要素、程序、方案撰写

5.公共关系工作程序（之二：实施与评估）

*公共关系传播：策略、技巧、障碍及其克服

*公共关系活动实施：组织、协调、控制

*公共关系效果评估：意义、标准、方法

6.主要公众关系的协调与沟通

*内部公众关系（员工、股东）

*外部公众关系（顾客、媒体、政府、社区、合作伙伴等）

7.公共关系专题活动

*新闻发布会、记者招待会

*庆典活动、赞助活动、展览展销

*危机公关专题：危机的预防、识别、处理、恢复与形象修复

8.新媒体环境下的公共关系

*新媒体的特点及其对公关的影响

*社交媒体公关策略与实务

*网络舆情监测与引导

9.不同组织类型的公共关系实践

*企业公共关系

*政府公共关系

*非营利组织公共关系

10.课程总结与前沿展望

*课程核心内容回顾

*公共关系发展新趋势

*职业发展路径与能力提升建议

五、教学方法与手段

为激发学生学习兴趣，提高教学效果，本课程将综合运用多种教学方法与手段：

1.理论讲授：系统阐述核心概念、理论框架与知识体系，确保知识的准确性与系统性。

2.案例教学：精选国内外经典及前沿公关案例，引导学生分析、讨论，培养其运用理论解决实际问题的能力。案例选择兼顾正反两面，注重启发性。

3.互动讨论：针对关键知识点、热点问题或特定案例，组织学生