绿色变革下的认知与适应:国内酒店一次性用品改革的顾客洞察.docx

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绿色变革下的认知与适应:国内酒店一次性用品改革的顾客洞察

一、引言

1.1研究背景

随着旅游业的蓬勃发展,酒店行业作为重要的服务产业,迎来了显著的增长。中国旅游研究院发布的数据显示,2019年国内旅游人数达到60.06亿人次,而在2023年,尽管仍受到疫情后的复苏影响,国内旅游出游人次仍达到42.35亿,国内旅游收入(旅游总花费)3.81万亿元。在这一繁荣景象背后,酒店一次性用品的广泛使用引发了诸多环境与社会问题。

酒店一次性用品,涵盖牙刷、牙膏、沐浴露、洗发水、拖鞋等,是酒店客房服务的标准配置。这些用品旨在为客人提供便捷、舒适的住宿体验,然而其大规模使用带来了资源的过度消

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