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商品质量可靠承诺函（5篇）

商品质量可靠承诺函第（1）篇

为保证__________工作顺利开展：

一、基本事项

本承诺函由__________（承诺方名称）就__________（商品名称）的质量可靠性作出专项承诺。承诺方系依法注册并有效存续的企业，具备生产或销售__________（商品名称）的合法资质。承诺方确认，所提供的__________（商品名称）符合国家及行业相关标准，并严格遵循本承诺函所列各项条款。承诺方保证所售商品的真实性、安全性及完整性，无任何欺诈、虚假或误导性陈述。

二、核心准则

1.承诺方承诺严格遵守《_________产品质量法》《_________消费者权益保护法》等法律法规，保证商品质量符合国家标准或行业标准，并在包装、标识、说明等方面完整、准确。

2.承诺方承诺建立并完善质量管理体系，覆盖原材料采购、生产加工、仓储物流、销售服务等全流程，保证商品质量的可控性与稳定性。

3.承诺方承诺对商品质量承担全部法律责任，并积极配合相关部门的监督检查，及时整改发觉的问题。

三、具体执行方案

1.原材料管控

承诺方承诺对供应商进行严格筛选，建立合格供应商名录，并定期对其资质及产品质量进行审核。原材料入库前须通过检验，不合格品严禁使用。每日开展__________次原材料抽检，保证符合采购标准。

2.生产过程管理

承诺方承诺采用先进的生产设备和技术，设置专职质检人员对生产各环节进行监控。每日开展__________次生产过程巡检，记录关键参数，并实时调整工艺条件以保障产品质量。

3.质量检验

承诺方承诺对成品实施全检或抽检，检验项目包括但不限于功能功能、安全性、外观等。每月开展__________次内部质量评审，分析检验数据，优化质量控制措施。

4.包装与运输

承诺方承诺采用符合国家标准的安全包装材料，保证商品在运输过程中不受损坏。每日开展__________次包装规范检查，并使用专业物流合作伙伴，全程监控货品状态。

5.售后服务

承诺方承诺建立完善的售后反馈机制，对消费者投诉的质量问题在接到反馈后2小时内响应，并在24小时内提供解决方案。对符合退货、维修等条件的商品，严格按照《消费者权益保护法》执行。

四、监督与责任

1.承诺方承诺建立质量追溯体系，记录商品的生产批次、流通路径等信息，以便在发生质量问题时快速定位原因。

2.承诺方承诺每年至少进行__________次第三方质量审核，并将审核报告向相关方公示。

3.如因承诺方原因导致商品出现质量问题，承诺方将承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿消费者损失、召回问题商品、退还货款等。承诺方承诺在问题发生后72小时内发布官方声明，并及时更新处理进展。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

商品质量可靠承诺函第（2）篇

承诺书编号：__________。

1.定义条款

在本承诺书中，以下术语具有特定含义：

1.1产品指本承诺涉及的特定商品；

1.2质量标准指本承诺涉及的特定技术参数及行业规范；

1.3客户指购买或使用产品的单位或个人；

1.4违约指未能履行本承诺书约定的义务；

1.5争议指因本承诺书产生的任何分歧或纠纷。

2.承诺范围

2.1实施主体

本承诺书由__________（公司名称）及其授权的分支机构或子公司全面履行，承诺主体对承诺内容的真实性、合法性负责。

2.2实施对象

本承诺书适用于承诺主体生产、销售或提供的所有产品，包括但不限于__________（列举产品类别）。

2.3实施标准

承诺主体承诺所有产品均符合以下标准：

2.3.1国家及行业强制性标准；

2.3.2企业内部质量管理体系认证要求；

2.3.3客户在合同中约定的特殊质量要求；

2.3.4产品包装、说明书、保修卡等附件的规范性要求。

3.保障机制

3.1资金保障

承诺主体设立专项质量基金，用于产品缺陷检测、维修、召回及客户赔偿等事项，基金规模不低于年度销售额的__________%。

3.2人员保障

承诺主体配备专职质量管理人员，人数不少于员工总数的__________%，并定期接受质量法律法规及行业标准的培训。

3.3技术保障

承诺主体建立产品质量追溯系统，保证产品从原材料采购到售后服务的全流程可追溯，并投入不低于年度利润的__________%用于技术研发和质量改进。

4.违约认定

4.1轻微违约

指产品存在不影响主要功能使用的瑕疵，或未完全符合非强制性标准的情况。承诺主体应在收到客户通知后__________日内完成修复或更换。

4.2重大违约

指产品存在危及人身、财产安全的设计缺陷、