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管理评审要求试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.管理评审应由谁主持？（）

A.管理者代表B.最高管理者C.质量经理

答案：B

2.管理评审的输出不包括（）

A.改进措施B.资源需求C.内部审核计划

答案：C

3.管理评审的频率通常是（）

A.每月一次B.每年一次C.每三年一次

答案：B

4.以下哪项不是管理评审输入？（）

A.顾客反馈B.员工培训记录C.产品质量数据

答案：B

5.管理评审目的不包括（）

A.确保体系持续适宜性B.提高员工工资C.确保体系有效性

答案：B

6.管理评审依据不包括（）

A.法律法规B.企业战略C.员工个人喜好

答案：C

7.管理评审输出应形成（）

A.报告B.记录C.以上都是

答案：C

8.对管理评审提出的改进措施应（）

A.立即实施B.制定计划实施C.不用管

答案：B

9.管理评审参加人员不包括（）

A.一线员工B.各部门负责人C.相关管理人员

答案：A

10.管理评审是对（）进行评价。

A.质量管理体系B.产品C.生产设备

答案：A

多项选择题（每题2分，共10题）

1.管理评审输入应包括（）

A.内部审核结果B.顾客满意度调查C.过程业绩

答案：ABC

2.管理评审输出可涉及（）

A.体系变更B.产品改进C.资源调整

答案：ABC

3.管理评审应考虑（）

A.法律法规变化B.新技术发展C.竞争对手情况

答案：ABC

4.参加管理评审的人员可能有（）

A.最高管理者B.管理者代表C.质量部门人员

答案：ABC

5.管理评审的内容包括对（）的评审。

A.方针目标B.体系文件C.过程能力

答案：ABC

6.管理评审输出的改进措施包括（）

A.纠正措施B.预防措施C.持续改进措施

答案：ABC

7.管理评审应确保质量管理体系的（）

A.适宜性B.充分性C.有效性

答案：ABC

8.管理评审输入信息来源可以是（）

A.数据分析B.外部审核C.员工建议

答案：ABC

9.管理评审记录应保存，以便（）

A.追溯B.证明评审实施C.满足审核要求

答案：ABC

10.管理评审可能导致（）

A.体系文件修订B.组织结构调整C.业务流程优化

答案：ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.管理评审必须每年进行一次。（）

答案：×

2.管理评审只需要最高管理者参加。（）

答案：×

3.管理评审输入不需要考虑顾客投诉。（）

答案：×

4.管理评审输出的改进措施不需要跟踪。（）

答案：×

5.管理评审是对质量管理体系的全面评价。（）

答案：√

6.管理评审过程不需要记录。（）

答案：×

7.管理评审可根据企业需要随时进行。（）

答案：√

8.管理评审输出应明确责任人和时间节点。（）

答案：√

9.管理评审不需要考虑成本效益。（）

答案：×

10.管理评审结果应传达给相关人员。（）

答案：√

简答题（每题5分，共4题）

1.简述管理评审的目的。

答案：确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性，以适应内外部环境变化，满足相关方需求，促进体系改进和业务发展。

2.管理评审输入通常包括哪些方面？

答案：内部审核结果、顾客反馈（满意度、投诉等）、过程业绩与产品质量状况、纠正和预防措施状况、以往管理评审改进措施实施情况、法律法规及内外部环境变化等。

3.管理评审输出应包含哪些内容？

答案：体系及其过程有效性改进的决定和措施；与顾客要求有关的产品的改进决定和措施；资源需求，包括人力、物力、财力等资源的调整补充等。

4.管理评审后对改进措施应如何处理？

答案：应制定详细的改进措施计划，明确责任部门、责任人、完成时间等。实施过程中进行跟踪检查，确保按时完成并验证改进效果，必要时调整措施。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论如何确保管理评审的有效性。

答案：提前充分收集准确全面的输入信息，参加人员广泛且专业。评审过程充分讨论分析问题，明确输出改进措施并落实责任与时间节点，后续严格跟踪改进效果，根据实际调整完善评审流程。

2.谈谈管理评审对企业战略实施的作用。

答案：管理评审能审视质量管理体系与企业战略的契合度，根据战略调整优化体系。通过评审发现改进机会，促进资源合理配置，保障产品服务质量，助力企业战