承德医学院《邮轮服务与管理》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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承德医学院《邮轮服务与管理》

2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、某旅游饭店想要提高其客房入住率，以下哪种市场细分策略更有针对性？（）

A.按游客年龄细分

B.按游客来源地细分

C.按游客消费能力细分

D.按游客旅游目的细分

2、当旅游目的地发生旅游安全事故时，以下哪个部门应承担主要的救援责任：（）

A.旅游管理部门B.公安部门C.消防部门D.医疗部门

3、旅游产品开发需要遵循一定的原则和方法。以下对于旅游产品开发的描述，哪一项是不正确的？（）

A.旅游产品开发要以市场需求为导向，突出特色和创新

B.注重旅游产品的组合和包装，提高产品的吸引力

C.旅游产品开发只考虑短期利益，无需考虑长期发展

D.加强对旅游产品的质量控制和售后服务

4、研学旅游是将学习与旅游相结合的一种旅游方式。以下关于研学旅游的描述，哪一项是不准确的？（）

A.研学旅游可以增长学生的知识和见识，培养实践能力

B.要精心设计研学旅游的课程和活动，确保教育效果

C.研学旅游只适合中小学生，大学生不适合参与

D.加强研学旅游的安全管理和师资配备

5、在旅游行业竞争分析中，以下哪个因素对旅游企业的竞争力影响最大？（）

A.产品价格

B.服务质量

C.营销渠道

D.品牌形象

6、旅游行业的集群发展能够带来诸多优势。以下关于旅游产业集群效应的描述，哪一项是不正确的？（）

A.提高产业竞争力B.促进资源共享和创新C.导致企业之间恶性竞争D.增强区域旅游吸引力

7、旅游市场营销的环境不断变化，旅游企业需要及时调整策略。以下哪种环境变化对旅游市场营销策略的影响最为直接？（）

A.政策法规的变化

B.竞争对手的策略调整

C.消费者需求的变化

D.社会文化的变迁

8、随着旅游业的快速发展，旅游规划成为重要的环节。以下关于旅游规划的说法，哪一项是不正确的？（）

A.旅游规划应充分考虑当地的自然、文化和社会经济条件

B.旅游规划的目的是实现旅游资源的最优配置和可持续利用

C.旅游规划只需关注旅游设施的建设，无需考虑环境保护

D.旅游规划要具有前瞻性和可操作性，以适应市场的变化

9、在旅游市场营销的品牌塑造中，以下哪种品牌元素能够在消费者心中留下深刻的印象？（）

A.品牌名称B.品牌标识C.品牌口号D.以上品牌元素效果相同

10、在旅游市场细分中，按照游客的出行目的进行划分，以下哪类游客的需求和行为特点较为独特？（）

A.商务旅行游客B.休闲度假游客C.探亲访友游客D.以上三类游客差异不大

11、在旅游目的地的形象定位中，以下关于定位方法的描述，哪一项是不正确的？（）

A.基于资源特色的定位B.基于目标市场需求的定位C.定位模糊，缺乏特色D.结合竞争对手进行差异化定位

12、旅游危机公关是应对旅游危机事件的重要手段。当旅游企业遭遇负面舆情时，以下哪种危机公关策略最为有效？（）

A.及时发布声明澄清事实

B.保持沉默，等待事件自然平息

C.转移公众注意力

D.指责媒体报道不实

13、对于旅游电子商务平台的用户体验，以下哪个方面是用户最为关注的？（）

A.页面设计美观B.操作流程便捷C.信息更新及时D.以上方面同等重要

14、旅游新业态的不断涌现为旅游业带来了新的发展机遇。以下关于旅游新业态的描述，哪一个是不准确的？（）

A.旅游新业态是对传统旅游模式的创新和补充

B.要积极探索和培育旅游新业态，满足市场多样化需求

C.旅游新业态的发展不需要遵循市场规律和法律法规

D.加强对旅游新业态的研究和监管

15、旅游目的地的形象宣传需要突出特色。对于一个以海滨风光为特色的旅游目的地，以下哪种宣传方式最能展现其特色？（）

A.举办海滨音乐节

B.推广当地的手工艺品

C.介绍当地的历史建筑

D.宣传当地的特色美食

16、旅游合作是促进区域旅游发展的重要途径。在不同地区的旅游合作中，以下哪个方面的合作最能实现