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人力资源管理SOP流程说明书——招聘与入职管理分册

一、引言

为规范企业招聘与入职管理流程，保证各环节高效、合规运作，明确各部门职责，降低用工风险，特制定本标准操作流程（SOP）。本流程适用于企业各部门新增人员招聘、内部岗位调动录用及实习生入职等场景，旨在通过标准化操作提升招聘质量，缩短入职周期，帮助新员工快速融入团队。

二、适用范围与核心目的

（一）适用场景

新增编制招聘：因业务扩张、岗位空缺需从外部招聘正式员工；

内部岗位调动：员工内部申请调动至新岗位，需履行录用与入职手续；

实习生/试用期员工转正录用：实习生通过考核需转为正式员工，或试用期员工通过考核需办理正式录用手续。

（二）核心目的

统一招聘标准，保证人岗匹配；

明确各部门权责，流程衔接顺畅；

规范入职材料审核，规避用工法律风险；

优化新员工体验，提升入职后留存率。

三、职责分工

角色

职责描述

用人部门

1.提交人员需求，明确岗位任职要求；2.参与简历筛选、面试评估（专业能力维度）；3.确定拟录用人员，反馈录用意见。

人力资源部

1.审核人员需求合理性，核查编制情况；2.发布招聘信息，筛选简历；3.组织面试流程（综合能力维度）；4.背景调查，发放录用通知书；5.办理入职手续，签订劳动合同，组织入职引导。

分管领导

1.审批关键岗位（如管理岗、核心技术岗）人员需求；2.参与终面决策，确认录用结果。

财务部

1.审核薪资预算，确定薪酬标准；2.办理社保、公积金等相关手续。

四、招聘与入职全流程操作步骤

（一）阶段一：需求提报与审批

操作目标：明确用人需求，保证编制合规，从源头控制招聘合理性。

步骤

操作说明

输出物

负责人

1.1

用人部门因业务需要新增人员，填写《人员需求申请表》，注明岗位名称、人数、到岗时间、核心任职要求、薪资预算等，部门负责人签字确认。

《人员需求申请表》

用人部门负责人

1.2

人力资源部收到申请后，2个工作日内核查岗位编制（参考《年度人员编制表》）、薪资预算是否符合公司规定，必要时与用人部门沟通调整需求。

编制核查记录、预算审核意见

人力资源部招聘专员

1.3

根据岗位重要性分级审批：-普通岗位：人力资源部负责人审批；-关键岗位（部门经理及以上、核心技术岗）：分管领导审批；-超编制/超预算岗位：需提交总经理办公会审批。

审批通过的《人员需求申请表》

人力资源部负责人/分管领导/总经理

关键节点：需求未通过审批时，用人部门需根据反馈意见调整后重新提报。

（二）阶段二：招聘渠道选择与信息发布

操作目标：精准触达目标候选人，保证招聘信息合规有效。

步骤

操作说明

输出物

负责人

2.1

人力资源部根据岗位性质选择招聘渠道：-普通岗：综合招聘平台（如智联招聘、前程无忧）、内部推荐；-专业岗/高端岗：行业招聘网站（如拉勾网、BOSS直聘）、猎头合作；-实习生：高校就业网、实习招聘平台。

招聘渠道选择方案

人力资源部招聘专员

2.2

撰写招聘JD（岗位说明书），明确岗位职责、任职要求、薪资福利、工作地点等，避免使用“性别、年龄、婚育”等歧视性表述，经人力资源部审核后发布。

招聘JD文档

人力资源部招聘专员

2.3

信息发布后，每日跟踪简历投递情况，及时更新岗位状态（如“急聘”“暂停招聘”），保证信息时效性。

简历投递数据统计表

人力资源部招聘专员

关键节点：招聘信息需经人力资源部审核，严禁出现与公司实际不符的内容（如虚假薪资、福利）。

（三）阶段三：简历筛选与初试

操作目标：快速识别符合岗位基本要求的候选人，缩小面试范围。

步骤

操作说明

输出物

负责人

3.1

人力资源部根据任职要求（学历、经验、技能等）对简历进行初步筛选，筛选比例控制在1:5-1:10（即1个岗位推荐5-10份简历）。

简历筛选记录表

人力资源部招聘专员

3.2

筛选通过后，1个工作日内通过电话/邮件联系候选人，确认面试意向、时间及所需材料（身份证、学历证书、离职证明等），发送《面试邀请函》。

《面试邀请函》、面试意向确认记录

人力资源部招聘专员

3.3

组织初试（形式：线上面试/现场面试），由人力资源部面试官主持，重点考察候选人的求职动机、沟通能力、稳定性及基本岗位认知。填写《初试评估表》，明确“推荐复试”“不推荐”或“待观察”意见。

《初试评估表》

人力资源部面试官

关键节点：初试通过率建议控制在30%-50%，避免无效面试占用资源。

（四）阶段四：复试与终面

操作目标：深入评估候选人专业能力与岗位匹配度，确定拟录用人员。

步骤

操作说明

输出物

负责人

4.1

人力资源部将初试通过的候选人简历及《初试评估表》推送至用人部门，由用人部门负责人或专业骨干组织复试，重点考察专业技能、项目经验、团队协作能力。

《复试评估表》

用人部门面试官

4.2