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配送站点运营服务合同范本

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[甲方详细地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[乙方详细地址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就甲方为乙方提供配送站点运营服务的相关事宜，达成如下协议：

第一条服务内容与标准

1.1甲方同意为乙方运营位于[具体站点地址一]、[具体站点地址二]（以下统称“本站点”）的配送站点，为乙方提供约定的配送站点运营服务。

1.2服务范围包括但不限于本站点的日常行政管理、操作人员配备与管理、场地设施的基本维护、信息系统支持、包裹的接收、核对、存储、分拣、打包（如约定）、以及根据乙方指示或约定进行的配送安排。

1.3具体服务项目及标准如下：

1.3.1接收服务：甲方应确保在本站点约定接收时间内（如下午2:00至晚上10:00），能够接收乙方委托处理或寄存的包裹。乙方应向甲方提供准确的收件人信息及身份验证所需材料，配合甲方的收件核对流程。甲方负责对收到的包裹进行初步核对，确保信息无误后登记入库。

1.3.2存储服务：甲方应提供符合基本安全和管理要求的存储空间，确保包裹在存储期间的安全。包裹存储时间自甲方实际接收并完成登记之日起计算。存储期间，甲方应采取必要措施防止包裹发生丢失、严重损坏、污染或变质。存储费用按[月度/按件/其他]方式计算，具体标准见本协议第五条。

1.3.3分拣与打包服务：如本协议约定由甲方负责分拣或打包操作，甲方应按照乙方的指示或标准操作规程进行，确保分拣、打包的准确性和时效性，符合约定的时限要求。

1.3.4配送服务：甲方应根据乙方指示或本协议约定，负责将本站点存储的包裹按照约定的服务范围（如下文约定或双方确认的范围）进行配送。配送时效应达到[具体时效承诺，如：包裹自本站点发出后X小时内送达指定区域]。甲方需配备必要的配送资源（包括人员、车辆等），确保配送服务的持续性和稳定性。配送费用按[月度服务费包含/按单次配送/其他]方式计算，具体标准见本协议第五条。

1.3.5信息系统支持：甲方应提供或确保乙方可以访问用于包裹状态查询、订单管理、异常处理等必要的信息系统。系统应保证[基本稳定性/约定可用率]，并支持双方约定的数据交互方式。系统维护责任由甲方承担。

1.4服务质量标准：

1.4.1时效性：甲方承诺严格遵守本协议约定的各项操作时限和配送时效。如因甲方原因导致服务延误，应承担相应的违约责任。

1.4.2准确性：确保包裹在流转过程中信息记录、分拣、配送的准确性，力争实现零差错。如发生错发、漏发，甲方应及时纠正并承担相应责任。

1.4.3安全性：甲方应建立健全站点的安全管理制度，配备必要的安防设施，保障包裹在站点内的安全。对因甲方管理不善或操作失误导致的包裹丢失或严重损坏，甲方应承担赔偿责任。

1.4.4服务态度：甲方操作人员应佩戴标识，使用规范用语，态度友好，积极处理乙方及收件人的合理咨询和需求。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

2.1.1有权按照本协议约定收取服务费用。

2.1.2有权要求乙方提供履行本协议所必需的信息和配合。

2.1.3有权对服务过程进行监督，对不符合服务标准的行为提出整改要求。

2.1.4负责本站点的日常运营管理，包括人员管理、设施维护、安全管理等。

2.1.5负责保障运营所需的基本设施（如货架、照明、温湿度控制等）处于可用状态。

2.1.6负责妥善保管乙方寄存在本站点的物品或资料。

2.1.7应乙方合理请求，在符合规定和确保安全的前提下，配合乙方进行必要的操作或提供便利。

2.1.8对因自身原因导致的服务失误、延迟、中断或造成的乙方、收件人或第三方损失，应承担相应的赔偿责任。

2.2乙方的权利与义务：

2.2.1有权要求甲方按照本协议约定提供合格、持续的运营服务。

2.2.2有权对甲方的服务质量进行监督，并有权向甲方提出改进建议。

2.2.3应按照本协议约定及时、准确地向甲方提供包裹接收、处理所需的信息，并确保信息的真实性、完整性。

2.2.4应遵守甲方的站点管理规定，配合甲方工作人员进行正常操作。

2.2.5对寄存在本站点的包裹内容、价值负责，并确保提供的信息符合法律法规要求。如因乙方提供