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2026年行政主管日常工作考核标准

一、单选题（每题2分，共20题）

说明：本部分考查行政主管的基础知识、管理技能及日常事务处理能力。

1.在处理办公室日常文件流转时，行政主管应优先遵循哪种原则？

A.先急后缓，先内后外

B.先慢后急，先外后内

C.按部门顺序依次处理

D.按文件编号随机处理

2.某公司行政主管接到员工投诉，办公区域空调温度不适宜，应如何处理？

A.直接拒绝，说明公司已有规定

B.告知员工自行调整，无需上报

C.调查原因后协调物业或IT部门解决

D.要求员工自行购买空调使用

3.行政主管在制定公司会议室使用规则时，应重点考虑以下哪项因素？

A.会议室的装饰风格

B.使用者的个人偏好

C.预约系统的便捷性

D.会议的保密级别

4.某部门急需打印大量文件，但复印机故障，行政主管应优先采取哪种措施？

A.告知部门自行解决

B.指责维修人员效率低下

C.协调其他部门闲置的复印设备

D.要求员工手写替代

5.在组织公司年会时，行政主管发现预算超支，应如何应对？

A.裁减所有非必要开支

B.向领导申请追加预算

C.临时取消部分节目

D.询问员工是否愿意免费加班

6.行政主管在采购办公用品时，应重点考虑以下哪项？

A.产品外观是否精美

B.供应商的折扣力度

C.员工的实际使用需求

D.产品是否为最新款

7.某员工因家庭原因需要请假，但未提交正式申请，行政主管应如何处理？

A.默认其请假，事后补交申请

B.拒绝请假，要求立即返岗

C.先与员工沟通，再根据公司制度判断

D.直接上报领导，由领导决定

8.在处理员工冲突时，行政主管应遵循哪种原则？

A.明确偏袒某一方

B.坚持完全中立

C.以公司利益为先，强制调解

D.避免介入，让员工自行解决

9.行政主管在安排员工培训时，应优先考虑以下哪项？

A.培训讲师的知名度

B.培训内容的实用性

C.培训地点的交通便利性

D.培训费用的高低

10.某公司要求行政主管优化办公区域布局，以下哪项建议最不合理？

A.调整部门位置以减少沟通成本

B.增加绿植以提高员工幸福感

C.合并闲置办公室以节约空间

D.强制员工使用固定工位

二、多选题（每题3分，共10题）

说明：本部分考查行政主管的多维管理能力及应急处理能力。

1.行政主管在制定公司差旅政策时，应包含哪些内容？

A.交通工具的选择标准

B.住宿费用的报销上限

C.员工个人消费的报销比例

D.非法行程的处罚措施

2.某员工因操作失误导致公司文件泄露，行政主管应如何处理？

A.调查泄露原因并加强保密培训

B.立即冻结该员工权限

C.要求员工赔偿公司损失

D.向领导汇报并制定改进措施

3.行政主管在组织公司团建活动时，应考虑哪些因素？

A.活动的趣味性与参与度

B.活动的成本控制

C.活动的主题与公司文化是否契合

D.活动的安全性保障

4.行政主管在处理供应商投诉时，应遵循哪些原则？

A.倾听投诉内容并记录关键信息

B.立即要求供应商提供解决方案

C.调查事实后与供应商协商

D.直接向领导汇报，避免私自处理

5.行政主管在优化办公环境时，可以采取哪些措施？

A.增加空气净化设备

B.调整照明系统以节约能耗

C.设置休闲区以提高员工满意度

D.强制员工保持安静

6.某公司行政主管接到政府检查通知，应如何准备？

A.收集公司相关证照及文件

B.检查办公区域的合规性

C.组织员工进行应急演练

D.准备接待方案及应急预案

7.行政主管在制定公司考勤制度时，应考虑哪些因素？

A.加班时间的补偿标准

B.请假流程的简化程度

C.考勤工具的科技含量

D.迟到早退的处罚措施

8.行政主管在处理员工加班费纠纷时，应参考哪些依据？

A.公司的薪酬制度

B.劳动法的相关规定

C.员工的实际工作时长

D.领导的个人意见

9.行政主管在采购办公设备时，应考虑哪些因素？

A.设备的耐用性与维护成本

B.设备的兼容性

C.设备的品牌影响力

D.员工的使用习惯

10.行政主管在组织公司招聘会时，应做好哪些准备工作？

A.准备公司宣传资料

B.安排面试场地及设备

C.招聘人员的分工安排

D.预算的详细规划

三、判断题（每题2分，共15题）

说明：本部分考查行政主管对政策法规及管理常识的掌握程度。

1.行政主管在处理员工投诉时，可以随意打断员工的陈述。

2.公司的办公用品采购必须通过招标流程。

3.行政主管在安排会议时，无需考虑参会人员的便利性。

4.员工因个人原因请假，行政主管可以直接批准。

5.行政主管在制定公司制度时，无需