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2025年优质护理服务工作总结

2025年，在“健康中国2030”规划纲要指引下，我院深入贯彻落实国家卫生健康委《关于进一步深化优质护理服务的通知》要求，以“患者满意、社会满意、政府满意”为目标，围绕“提升护理质量、优化服务流程、强化人文关怀、促进学科发展”四大核心任务，系统推进优质护理服务内涵建设。全年通过机制创新、技术赋能、团队培育等多维度举措，实现护理服务从“量”的覆盖向“质”的提升跨越，为医院高质量发展提供了坚实的护理支撑。现将本年度工作情况总结如下：

一、以需求为导向，深化服务模式创新

本年度重点突破传统功能制护理局限，全面推行“全人全程”责任制整体护理模式。全院42个护理单元