《森林生态旅游实务》课件——任务1：全陪导游接团准备.pptxVIP

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一、准备工作——熟悉接待计划

上团前，全陪要认真阅读接待计划及相关资料。通过阅读相关材料，有助于全陪全面掌握所接待旅游团的情况，研究

旅游团的特点、重点掌握旅游团成员和旅游者的特殊要求，以便提供有针对性的服务。;

旅游单位;

记住旅游团所到各地地接社名称、地址、联系人、联系电话和地陪联

系电话。

了解沿线各地的基本情况，如历史、地理、风土人情、主要旅游景点和特色等。

记住旅游团抵离旅游线路上各站的时间、所乘交通工具，以及交通票

据是否订妥或是否需要确认、有无变更等情况。

了解旅游团在各地下榻饭店的名称、位置、星级和特色等。

了解行程中各站的主要参观游览项目，根据旅游团的特点和要求，准

备好讲解和咨询时要解答的问题。

了解全程各站安排的文娱节目、风味餐食、计划外项目及是否收费等了解重点团是否有特殊安排，如会见、座谈、宴请等。

了解收费情况及付款方式，如团费、风味餐费等。;

一、准备工作-一知识准备;

一、准备工作——物质准备

·结算单据和费

用

·接团资料和

物品