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社会化过程与物业管理协议

甲方（物业服务企业）：_________________________（法定代表人/授权代表：____________）

乙方（业主大会/业主委员会）：_________________________

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及相关法律法规、政策文件，以及本小区《管理规约》，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方为本小区提供物业服务事宜，经友好协商，达成以下协议：

第一条基本信息

1.1本协议服务物业位于：_________________________________________________________（详细地址）。

1.2服务范围包括：_________________________________________________________（具体说明，如：小区内所有住宅楼、公共绿地、道路、停车场、电梯、供水供电系统等共用部位、共用设施设备及场地）。

1.3服务对象为：服务范围内的全体业主。

1.4甲方是依法注册成立的专业物业服务企业，具备相应的资质。

1.5乙方是代表业主行使物业所有权相关权利的合法组织（业主大会或业主委员会）。

第二条服务内容与标准

2.1甲方应按照本协议约定及国家、地方相关标准，为乙方所代表的全体业主提供以下物业服务：

2.1.1公共区域清洁卫生服务：包括但不限于公共道路、广场、庭院、绿化带、楼道公共部分、大堂、电梯轿厢等区域的日常清扫、垃圾的收集、清运及中转站的日常维护，确保环境整洁。垃圾清运应符合相关规定，并保持中转站周边环境卫生。

2.1.2公共秩序维护服务：包括但不限于小区主要出入口的门岗值守、对出入车辆进行登记或管理、小区内公共区域的日常巡逻、安全监控系统的运行管理、协助维护小区内交通秩序、制定并执行小区公共区域突发事件应急预案。

2.1.3物业共用部位、共用设施设备的运行、维护和保养服务：包括但不限于电梯的日常运行监控、定期巡检、配合专业机构进行年度维保，确保安全正常运行；消防设施设备的日常检查、维护，确保完好有效；供水、供电等公共设施系统的日常巡查和维护；公共照明系统的维护；排水系统的清疏；小区绿化的日常养护（浇水、施肥、修剪、病虫害防治等）。

2.1.4物业管理相关档案资料管理服务：建立、健全并保管物业档案，包括但不限于竣工图纸、设备台账、维修记录、业主信息等。

2.1.5社区文化及相关活动支持服务（如适用）：根据乙方要求或业主大会决议，协助或组织开展社区文化活动，提供必要的场地和人力支持。

2.1.6接受业主咨询、报修、报事服务：建立畅通的沟通渠道，及时响应并处理业主提出的需求。

2.2服务质量标准：

2.2.1清洁卫生：公共区域无明显污垢、杂物，垃圾日产日清，无卫生死角。

2.2.2秩序维护：门岗值守规范，车辆管理有序，重点区域安全有保障，安全事件得到及时处理。

2.2.3设施设备：运行正常，维护及时，关键设施设备状态良好，维修响应及时，维修质量符合标准。

2.2.4绿化养护：绿化景观整洁美观，植物生长健康。

2.3甲方应定期（每月/每季度/每年）向乙方通报服务工作报告，内容包括但不限于服务开展情况、物业运行状况、费用收支情况等，并接受乙方的监督和检查。

第三条服务费用与管理

3.1物业服务费：

3.1.1基础服务费：按照建筑面积或户数计算，费率暂定为每月每平方米人民币____________元/月或每户每月人民币____________元/月。总月度基础服务费估算为人民币____________元（此为估算，最终以实际测量或分摊方式确定）。

3.1.2特约服务费：针对特定服务项目（如家政服务、房屋修缮、搬家服务等），业主自愿选聘，按次或按项目收费，具体标准另行协商确定或参照市场价执行。

3.1.3调整机制：基础服务费费率每____________年（或根据当地政府指导价）由乙方根据服务成本、服务质量、物价水平等因素，经业主大会表决通过后进行调整。

3.2停车费：小区内停车位的占用费或租赁费，收费标准及管理方式按照《管理规约》及有关规定执行。乙方有优先管理权。

3.3其他费用：因提供本协议未包含的特约服务或发生法定代收代缴费用（如Utilities）而产生的费用，将另行向业主公示并收取。

3.4费用收取：

3.4.1基础服务费由甲方负责向全体业主收取。

3.4.2收费周期为每月/每季/每年。

3.4.3业主应按时足额缴纳服务费。逾期不缴纳的，甲