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第一章情绪处理技巧培训：引入与基础认知第二章情绪认知技术：识别与命名情绪第三章情绪表达策略：有效传递信息第四章情绪调控技术：管理反应强度第五章情绪利用策略：转化能量为动力第六章情绪处理技巧培训：总结与行动
01第一章情绪处理技巧培训：引入与基础认知
第1页情绪处理的重要性：一个真实的职场场景在快节奏的现代职场中，情绪管理能力已成为决定个人与团队绩效的关键因素。某科技公司项目经理张女士的案例典型地揭示了情绪处理不当可能带来的灾难性后果。据内部绩效报告2023Q4显示，张女士因连续三个季度未达KPI目标，在团队会议上情绪失控公开崩溃，导致项目延期20天，团队士气跌至历史低点。更令人
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