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质量担保终身责任承诺书8篇范文

质量担保终身责任承诺书第（1）篇

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

鉴于质量是产品或服务的生命线，为维护消费者权益，提升行业整体水平，承诺方特此作出如下庄严承诺：

一、承诺事项

承诺方保证所提供的产品或服务将严格遵守国家及行业相关法律法规，符合规定的质量标准。承诺方将建立完善的质量管理体系，保证从原材料采购、生产制造、检验检测到售后服务的全过程均符合承诺要求。承诺方承诺对所提供的产品或服务的质量承担终身责任，无论责任主体发生何种变化，均不以此为由免除责任。承诺方将定期开展质量自查，及时发觉并纠正质量问题，保证持续改进质量水平。

二、实施标准

承诺方将按照以下标准执行质量管理工作：

1.建立健全质量管理制度，明确各环节的质量责任，保证责任到人；

2.严格执行产品或服务的质量标准，保证其符合国家强制性标准及行业规范；

3.加强原材料及关键部件的检验，保证源头质量可控；

4.完善生产过程监控，采用先进的质量控制技术，减少质量缺陷的发生；

5.建立完善的售后服务体系，及时响应消费者反馈，解决质量问题；

6.培训员工质量意识，定期组织质量知识考核，提升全员质量素养。

三、监督考核

承诺方将接受以下监督考核：

1.承诺方将主动接受相关部门的监督检查，并积极配合调查取证；

2.承诺方将定期向行业主管部门提交质量报告，内容包括质量状况、问题整改措施及成效等；

3.承诺方将建立内部考核机制，__________项指标纳入年度考核，考核结果与员工绩效挂钩；

4.承诺方将接受社会监督，设立质量投诉渠道，及时处理消费者投诉；

5.承诺方将定期开展第三方质量评估，保证持续符合质量要求。

四、生效变更

本承诺书自签署之日起生效，具有法律约束力。承诺方承诺不擅自变更本承诺内容，如确需变更，需经相关主管部门批准。若承诺方发生合并、分立、重组等主体变更，新主体将承继原主体的全部质量责任，保证质量承诺的连续性。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

质量担保终身责任承诺书第（2）篇

承诺书编号：__________。

1.定义条款

1.1本承诺书所称“质量担保终身责任”是指承诺人对其提供的标的物在规定使用期限内及后续所有使用环节中，因产品本身质量缺陷导致的损害承担的持续赔偿责任。

1.2“标的物”指本承诺涉及的特定技术参数。

1.3“规定使用期限”指标的物设计或生产者明示的合理使用周期。

1.4“损害”包括直接经济损失、人身伤害及其他相关权益损失。

1.5“承诺人”指本承诺书签署方，包括但不限于制造商、销售商或服务提供者。

2.承诺范围

2.1实施主体

承诺人承诺对其生产、销售或服务的标的物，在法律规定的责任期限内，无条件履行质量担保终身责任。实施主体包括但不限于直接生产者、授权经销商及售后服务机构。

2.2实施对象

本承诺适用于承诺人提供的所有标的物，包括但不限于机械设备、电子设备、建筑材料及专业技术服务。实施对象覆盖所有购买者、使用者和受益人。

2.3实施标准

质量担保终身责任遵循以下标准：

（1）标的物须符合国家强制性标准及行业规范；

（2）在规定使用期限内，因设计或制造缺陷导致的损害，承诺人须承担无过错责任；

（3）超出规定使用期限后，若损害系标的物固有缺陷引起，承诺人仍须承担合理范围内的赔偿责任。

3.保障机制

3.1资金保障

承诺人设立专项质量担保基金，专项用于处理本承诺项下的索赔事宜。基金规模不低于标的物年销售额的0.5%，并定期接受监管机构审计。

3.2人员保障

承诺人指派专职团队负责质量担保终身责任事务，包括技术鉴定、损害评估及赔偿执行，团队成员须具备五年以上相关领域从业经验。

3.3技术保障

承诺人建立全国统一的技术支持及在线服务平台，保证损害鉴定在收到索赔申请后72小时内启动，并提供必要的维修或更换服务。

4.违约认定

4.1轻微违约

（1）承诺人未按时支付小额索赔（不超过人民币1万元）；

（2）技术支持响应超过约定时限（超过5个工作日）；

（3）未按约定提供维修配件或替代方案。

轻微违约后果：承诺人须支付违约金，金额为违约金额的10%，且有权要求承诺人限期整改。

4.2重大违约

（1）故意隐瞒标的物重大缺陷；

（2）拒绝履行赔偿责任且无合理理由；

（3）导致受益人遭受重大损失（超过人民币100万元）。

重大违约后果：承诺人须承担全部赔偿责任，并依据《___________________法》第__条承担行政或刑事责任，且本承诺自动解除。

5.争议解决

5.1协商

双方就本承诺项下的任何争议，