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2026年行政助理日常工作指南及面试问题集

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在处理日常邮件时，行政助理应优先处理来自哪类发件人的邮件？

A.部门同事

B.高级管理层

C.下级员工

D.外部供应商

2.行政助理在安排会议时，通常需要提前多久确认会议室预订？

A.1天前

B.3天前

C.1周前

D.无需提前预订

3.当有多个紧急电话同时响起时，行政助理应优先接听哪个？

A.领导的电话

B.客户的电话

C.紧急服务电话（如消防、急救）

D.销售部门的电话

4.行政助理在整理文件时，应遵循哪种排序方式？

A.按时间顺序

B.按重要性排序

C.按发件人姓名

D.随意排列

5.在处理差旅预订时，行政助理需要特别注意哪项信息？

A.机票价格

B.酒店星级

C.预订确认号

D.旅行保险

6.行政助理在撰写会议纪要时，最重要的是记录什么内容？

A.每个人的发言

B.决议事项

C.会议时间

D.参会人员

7.当需要复印大量文件时，行政助理应选择哪种设备？

A.普通复印机

B.数码复印机

C.扫描仪

D.打印机

8.行政助理在处理发票报销时，需要核对哪项信息？

A.发票金额

B.发票日期

C.公司抬头

D.以上都是

9.在安排客户接待时，行政助理应提前准备哪些物品？

A.名片

B.水果

C.报告

D.以上都是

10.行政助理在处理保密文件时，应采取哪种措施？

A.上锁保存

B.电子加密

C.分散存放

D.以上都是

二、多选题（每题3分，共10题）

1.行政助理在整理办公室物资时应关注哪些方面？

A.物资消耗速度

B.物资存放位置

C.物资采购周期

D.物资使用部门

2.安排国际会议时，行政助理需要特别注意哪些事项？

A.时差问题

B.语言翻译

C.签证办理

D.住宿安排

3.处理客户投诉时，行政助理应遵循哪些原则？

A.倾听客户意见

B.记录问题要点

C.立即向上级汇报

D.提供解决方案

4.行政助理在管理办公用品时应做到哪些？

A.定期盘点

B.控制预算

C.优先采购常用物品

D.及时补充短缺物资

5.安排视频会议时，行政助理需要准备哪些设备？

A.投影仪

B.视频会议系统

C.备用网络连接

D.笔记本电脑

6.处理邮件时，行政助理需要识别哪些重要信息？

A.收件人地址

B.附件内容

C.发件人身份

D.优先级标记

7.行政助理在撰写公司公告时应注意哪些要点？

A.公告对象

B.公告内容

C.发布渠道

D.发布时间

8.处理差旅预订时，行政助理需要确认哪些信息？

A.机票/火车票详细信息

B.酒店入住和退房时间

C.交通接驳安排

D.餐饮安排

9.安排培训会议时，行政助理需要协调哪些资源？

A.培训场地

B.培训讲师

C.培训材料

D.培训设备

10.处理办公室突发事件时，行政助理应做到哪些？

A.保持冷静

B.立即上报

C.采取初步措施

D.记录事件经过

三、判断题（每题1分，共30题）

1.行政助理可以代为签署公司重要文件。（×）

2.处理邮件时可以随意删除不需要的邮件。（×）

3.安排会议时不需要提前通知所有参会人员。（×）

4.办公室钥匙可以随意借给他人。（×）

5.行政助理不需要了解公司业务。（×）

6.处理差旅预订时可以随意更改行程安排。（×）

7.会议纪要可以完全省略个人发言内容。（×）

8.办公室物资可以无限量囤积。（×）

9.处理发票报销时不需要与财务部门核对。（×）

10.行政助理可以随意泄露公司机密信息。（×）

11.安排客户接待时不需要准备公司介绍材料。（×）

12.办公室文件可以随意堆放。（×）

13.行政助理不需要学习新的办公软件。（×）

14.处理客户投诉时可以推卸责任。（×）

15.办公室卫生由行政助理完全负责。（×）

16.安排会议时不需要检查设备是否正常工作。（×）

17.邮件可以随意转发给同事。（×）

18.办公室水电问题不需要上报。（×）

19.行政助理不需要制定工作计划。（×）

20.处理差旅预订时可以忽略签证要求。（×）

21.会议纪要可以事后补写。（×）

22.办公室物资可以不登记就发放。（×）

23.行政助理不需要与各部门沟通。（×）

24.处理客户投诉时可以不耐烦。（×）

25.办公室安全由行政助理全部负责。（×）

26.安排会议时不需要确认参会人员的空闲时间。（×）

27.邮件附件可以随意命名。（×）

28.办公室门锁坏了可以自己修理。（×）

29.行政助理不需要处理办公室纠纷。（×）

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