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建筑设计师建筑设计与客户满意度绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

设计质量与创新性

设计方案符合规范与标准

35%

100%

设计方案完全符合国家及行业规范与标准，得满分；每出现一次不符合项，扣2分。

设计方案的创意与新颖性

高

设计方案具有显著创意且优于行业平均水平，得满分；一般创意，得70分；无创意，得50分。

设计方案的技术可行性

100%

设计方案完全具备技术可行性，得满分；出现不可行项，每项扣3分。

设计方案的经济合理性

优

设计方案成本控制在预算范围内且具有较高性价比，得满分；一般合理，得75分；超出预算较多，得50分。

设计方案完成度与完整性

100%

设计方案包含所有必要图纸与说明，得满分；缺少关键图纸或说明，每项扣2分。

客户沟通与满意度

客户需求理解与响应速度

30%

100%

完全理解客户需求且响应迅速，得满分；基本理解但响应较慢，得70分；理解偏差或响应迟缓，得50分。

客户反馈收集与处理

高

积极收集客户反馈并及时处理，得满分；一般收集与处理，得75分；忽视客户反馈，得50分。

客户满意度调查得分

90分

客户满意度调查平均得分达到90分及以上，得满分；80-89分，得70分；低于80分，得50分。

客户投诉处理情况

0次

无客户投诉，得满分；出现投诉但已妥善解决，得70分；投诉未妥善解决，得50分。

客户关系维护

良好

与客户保持良好长期合作关系，得满分；一般关系，得75分；关系紧张，得50分。

项目进度与交付效率

设计方案按时完成率

20%

95%

设计方案交付率连续三个月达到95%及以上，得满分；80-94%，得70分；低于80%，得50分。

设计修改与调整效率

高

设计修改响应迅速且调整合理，得满分；一般效率，得75分；效率低下或调整不合理，得50分。

项目延期次数

0次

无项目延期记录，得满分；出现一次延期但已说明原因并采取补救措施，得70分；多次延期，得50分。

设计文件交付准确率

100%

设计文件交付完全准确，无错误，得满分；出现轻微错误但已修正，得70分；错误较多或未修正，得50分。

团队协作与沟通效率

高

与团队成员高效协作，沟通顺畅，得满分；一般协作，得75分；协作不畅或沟通障碍，得50分。

专业能力与持续学习

行业规范与标准掌握程度

15%

深入

深入掌握并能熟练运用行业规范与标准，得满分；基本掌握，得70分；掌握不足，得50分。

新技术与新方法应用

高

积极学习并应用新技术与新方法，得满分；一般应用，得75分；未主动学习与应用，得50分。

专业培训参与度与效果

高

积极参与专业培训且效果显著，得满分；一般参与，得75分；未参与或效果不佳，得50分。

设计经验积累与分享

高

积累丰富设计经验并能有效分享，得满分；一般积累与分享，得75分；积累不足或未分享，得50分。

职业素养与道德规范

高

严格遵守职业素养与道德规范，得满分；基本遵守，得75分；出现违规行为，得50分。

本考核表用于评估建筑设计师在建筑设计质量与创新性、客户沟通与满意度、项目进度与交付效率、专业能力与持续学习四个维度的绩效表现。请根据各指标的评分标准进行评分，最终得分=各维度得分*权重之和。考核结果将作为绩效改进与激励的重要依据。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见