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快递派送服务协议书

甲方（派送员）：_________，身份证号：_________，联系电话：_________

乙方（快递公司）：_________

根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规，本着平等自愿、诚实信用的原则，甲乙双方经友好协商，就甲方向乙方提供快递派送服务事宜，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议另有约定，下列词语具有以下含义：

1.1“快递派送服务”指甲方按照乙方的指示和要求，在约定的服务区域内，负责快件的揽收、投递、以及相关沟通联络等服务活动。

1.2“有效派送”指快件按照约定方式成功交付给收件人，并完成签收手续或获得有效签收确认。

1.3“服务区域”指乙方指定由甲方负责派送的地理范围。

1.4“异常件”指在派送过程中发生丢失、损毁、延误或客户拒收等情况的快件。

1.5“考核指标”指乙方为评估甲方工作表现而设定的量化或定性标准。

1.6“有效工作时间”指甲方为完成派送任务而实际从事驾驶、walking、沟通等工作的时间。

第二条合作期限

2.1本协议合作期限自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止，为期____年/月。期满前____个月，如双方均有意继续合作，可另行协商续签事宜。

2.2如乙方因业务发展需要，可提前与甲方协商变更或解除本协议。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方的权利：

3.1.1享有按照本协议约定获取劳动报酬的权利。

3.1.2有权使用乙方提供的派送工具、设备、系统账号及必要的维护或补贴（若有）。

3.1.3享有国家法律法规规定的休息休假权利，具体安排可参照乙方相关制度执行。

3.1.4有权获得乙方提供的业务技能培训。

3.1.5对乙方的管理和服务有提出合理化建议的权利。

3.1.6在符合法律规定或本协议约定的情况下，有权依法解除本协议。

3.1.7享有乙方提供的必要劳动保护和意外伤害保险所保障的权利。

3.2甲方的义务：

3.2.1遵守国家法律法规、快递行业规范以及乙方制定的各项规章制度，包括但不限于运营流程、服务规范、仪容仪表、安全操作规程等。

3.2.2服从乙方的合理指挥、调度和工作安排。

3.2.3按时、按质、按量完成乙方分配的派送任务，确保服务效率和客户满意度，每日派送签收率需达到____%以上，具体考核标准详见乙方相关考核办法。

3.2.4严格遵守收派件操作规范，熟练并正确使用快递系统（如PDA），确保快件信息录入、核对的准确性。

3.2.5妥善保管和使用乙方提供的车辆、设备、工具及快件，因个人原因造成损坏或丢失，需按照乙方相关规定承担赔偿责任。

3.2.6在派送过程中，维护公司和快递员的良好形象，使用文明用语，礼貌待人，自觉遵守交通规则。

3.2.7对所有快件负有安全保管责任，在派送过程中应确保快件完好无损。按规定对易碎、贵重、大件等特殊快件进行特殊处理和交接。

3.2.8及时向乙方反馈派送过程中遇到的异常情况，包括但不限于客户投诉、快件破损、地址错误、超时派送、车辆故障、治安问题等。

3.2.9按照本协议约定，承担或缴纳应由个人承担的费用（如燃油费、路桥费、罚款等，具体承担项目和标准见附件或另行通知，若有）。

3.2.10保持通讯设备（如手机）畅通，能及时接收乙方通过短信、APP、电话等方式发送的指令、信息和工作安排。

3.2.11不得私自收寄、派发快件，不得将快件转卖、转寄或用于任何非法用途。

3.2.12不得泄露在服务过程中知悉的客户个人信息、商业秘密。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方的权利：

4.1.1对甲方的招聘、入职、培训、考核、奖惩、调配等拥有管理权。

4.1.2有权通过GPS定位、系统监控、现场检查等技术手段或管理方式，对甲方的派送过程、服务质量、规章制度遵守情况进行监督。

4.1.3在法律法规及本协议框架内，有权制定、调整与派送服务相关的规章制度、薪酬方案、考核标准等，并提前____日书面通知甲方。

4.1.4对违反本协议约定或出现严重失职、违法行为的甲方，有权依据协议或法律规定解除本协议。

4.1.5有权向甲方收取本协议约定的应由甲方承担的费用。

4.2乙方的义务：

4.2.1为甲方提供必要的派送工具（如电动车）、设备（如PDA）、系统账号及操作指导。

4.2.2按照本协议约定的方式、时间和标准，及时足额支付甲方的劳动报酬（包括底薪、提