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物业服务与社区管理协议

甲方（业主大会/业主委员会）：________________________

法定代表人/负责人：________________________

地址：_________________________________________________

联系电话：________________________________________

乙方（物业服务企业）：________________________

法定代表人：________________________

资质等级：________________________

地址：_________________________________________________

联系电话：________________________________________

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方提供本物业管理区域物业服务事宜，达成以下协议：

第一条物业管理区域

本协议所指物业管理区域为：_________________________________________________（可附具区域范围图），包括建筑面积______平方米的______栋______单元（室）及相应的共用部位、共用设施设备、场地等。

第二条协议期限

本协议有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。协议期满前______个月，如甲乙双方均无书面提出异议，本协议可自动续延______年；或经甲方代表（业主大会或业主委员会）同意，可进行续签谈判。

第三条物业服务内容与标准

乙方按照国家、地方有关法律法规、标准规范以及本协议约定，向甲方提供以下物业管理服务：

3.1基本公共服务：

3.1.1公共区域的清洁卫生服务：负责本物业管理区域内公共走廊、楼梯间、大堂、电梯轿厢、公共门厅、公共绿地、道路、垃圾收集点等区域的日常清洁、清扫、垃圾的收集、清运及保持整洁；执行垃圾分类收集、运输及处理规定。

3.1.2公共区域的秩序维护服务：负责物业管理区域内的门岗执勤、访客登记、车辆（包括机动车及非机动车）停放引导与管理、安全巡视、监控设备运行管理、安全防范措施落实、突发事件应急处置及报告。

3.1.3共用设施设备运行、维护和保养服务：负责本物业管理区域内共用的供水、供电（非户内部分）、排水、消防设施、监控系统、电梯、道路照明等共用设施设备的日常检查、定期保养和简单维修（指非重大、结构性损坏的维修）；协助专业部门进行大修、中修和专项维修，并负责维修过程的协调与监督，保障其正常使用。具体维修责任划分按国家及地方相关规定执行。

3.1.4公共绿化养护服务：负责本物业管理区域内公共景观树木、花草的修剪、浇灌、施肥、病虫害防治、补种等，保持绿化景观效果。

3.1.5物业管理档案管理服务：建立、健全并管理物业档案资料，包括但不限于竣工图纸、设备台账、用户信息、管理规约、会议记录等。

3.1.6信息发布服务：通过公告栏、社区信息平台（如APP、微信群等）及时发布政府通知、物业服务公告、社区活动信息、费用通知及其他需要告知业主的事项。

3.2特约服务（如需另行约定或另行收费）：

3.2.1乙方可根据甲方要求或市场需要提供如家政服务、快递代收发服务、公共区域房屋租赁代理、特约维修服务等，具体内容、标准和收费另行协商并签订补充协议。

3.3社区管理服务（如约定）：

3.3.1配合或协助甲方（业主大会、业主委员会）组织开展社区文化活动、邻里交流活动、健康知识讲座等，营造和谐社区氛围。

3.3.2协助甲方调解业主之间因物业使用、管理等产生的纠纷，维护社区和谐稳定。

3.3.3在甲方授权范围内，协助开展业主委员会换届选举、会议组织等社区自治相关活动。

第四条物业服务费用与支付方式

4.1物业服务费：

4.1.1物业服务费标准：本物业管理区域的物业服务费按照建筑面积计算，每月每平方米建筑面积为人民币______元；或按套（单元）计算，每月每套（单元）为人民币______元。该标准适用于本协议有效期内。

4.1.2物业服务费构成：包含本协议第三条第3.1款约定的基本公共服务费用，以及______（如适用）等费用。

4.1.3物业服务费调整：除本协议另有约定外，物业服务费调整应遵循以下原则：当符合政府指导价调整条件时，按政府规定执行；或当物业管理服务成本发生重大变化（如水电价格显著上涨等），经甲方代表（业主大会或业主委员会）书面同意后，可按程序调整。具体调整方案需经业主代表______%以上表决通过。

4.1.4