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2026年TCL技术认证考试答题技巧

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

题目：

1.TCL电视智能系统升级失败，提示“存储空间不足”，以下哪个操作最优先？

A.删除缓存文件

B.重置网络连接

C.检查外部USB设备占用

D.重置电视出厂设置

2.TCL冰箱制冷效果下降，压缩机启动频率异常，可能的原因是？

A.冷凝器积尘严重

B.制冷剂泄漏

C.温控器故障

D.以上都是

3.TCL空调遥控器信号丢失，排查步骤的正确顺序是？

A.检查电池电量→重置遥控器→检查空调信号接收口

B.检查空调信号接收口→重置遥控器→检查电池电量

C.重置遥控器→检查电池电量→检查空调信号接收口

D.检查电池电量→检查空调信号接收口→重置遥控器

4.TCL洗衣机洗涤时噪音过大，可能的原因不包括？

A.洗衣桶不平衡

B.减震器老化

C.内筒轴承损坏

D.预约程序设置错误

5.TCL手机电池续航骤降，以下哪个操作无效？

A.关闭后台应用

B.调低屏幕亮度

C.清除手机缓存

D.更换更快的充电器

6.TCL电视屏幕出现竖线干扰，排查方向错误的是？

A.检查信号源线缆

B.更换屏幕驱动板

C.重置电视系统

D.检查电视天线连接

7.TCL空气净化器滤网寿命显示异常，可能的原因是？

A.滤网安装错误

B.传感器故障

C.系统软件bug

D.以上都是

8.TCL笔记本电脑无法连接Wi-Fi，排查步骤优先级最高的是？

A.重启路由器

B.检查网络适配器驱动

C.重置网络设置

D.更换网线

9.TCL冰箱门无法关紧，可能的原因是？

A.门封条破损

B.冷冻室温度过高

C.压缩机过载

D.冷凝器堵塞

10.TCL空调显示“E05”故障代码，表示？

A.制冷剂不足

B.传感器故障

C.电机过热

D.控制板损坏

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

题目：

1.TCL电视画面出现花屏，可能的原因包括？

A.显像管老化

B.显卡驱动异常

C.显示器线缆接触不良

D.电视软件冲突

2.TCL冰箱制冷时温度波动大，可能的原因有？

A.温控器精度下降

B.门封条漏气

C.冷凝器风扇故障

D.制冷剂充注量不当

3.TCL洗衣机漂洗时泡沫过多，可能的原因包括？

A.洗涤剂用量过大

B.水位传感器故障

C.脱水电机负载异常

D.洗涤程序设置错误

4.TCL手机无法开机，可能的原因有？

A.电池电压不足

B.主板短路

C.屏幕排线松动

D.SIM卡槽接触不良

5.TCL空气净化器CADR值下降，可能的原因包括？

A.风扇转速不足

B.滤网堵塞

C.传感器校准错误

D.进风口被遮挡

三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）

题目：

1.TCL电视自动亮度调节功能无效，应优先检查光传感器。（√）

2.TCL冰箱除霜功能失效，可能是冷凝器过热导致。（×）

3.TCL空调内机漏水，一定是排水管堵塞造成的。（×）

4.TCL洗衣机洗涤时电机过热，应立即断电检查。（√）

5.TCL手机摄像头模糊，可能是镜头脏污或传感器故障。（√）

6.TCL电视信号丢失，一定是天线损坏。（×）

7.TCL空气净化器滤网寿命显示不准确，一定是传感器故障。（×）

8.TCL笔记本电脑蓝屏死机，一定是硬盘故障。（×）

9.TCL冰箱制冷剂泄漏，会导致压缩机频繁启动。（×）

10.TCL空调显示“E08”故障代码，一定是外机通信故障。（√）

四、简答题（共3题，每题5分，合计15分）

题目：

1.简述TCL电视智能系统升级失败的可能原因及解决方法。

2.TCL冰箱制冷效果下降，如何判断是冷凝器故障还是制冷剂泄漏？

3.TCL洗衣机洗涤时漏水，如何排查是内筒还是外筒漏水？

五、实操题（共2题，每题10分，合计20分）

题目：

1.TCL空调显示“E04”故障代码，请列出排查步骤及可能原因。

2.TCL空气净化器CADR值下降，请设计一个完整的检测与修复流程。

答案与解析

一、单选题

1.D

解析：存储空间不足时，优先尝试删除缓存文件，这是最简单且有效的解决方法。其他选项需进一步排查或导致更复杂的操作。

2.D

解析：压缩机启动频率异常可能由冷凝器积尘、制冷剂泄漏或温控器故障引起，需综合排查。

3.A

解析：排查顺序应为检查电池电量（基础问题）→重置遥控器（软件问题）→检查信号接收口（硬件问题）。

4.D

解析：预约程序设置错误不会导致噪音过大，其他选项均可能引起异常。

5.D

解析：更换更快充电器无法提升电池续航，需优化使用习惯或更换电池