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2025年湖南省保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，发现有人正在行窃，以下做法正确的是：()

A.直接上前制止

B.拨打110报警

C.隐藏身份观察

D.立即追赶

2.保安员在服务区域内，发现火灾隐患，以下做法正确的是：()

A.忽视不管

B.向负责人汇报

C.立即自行整改

D.拖延报告时间

3.保安员在处理客户投诉时，以下做法正确的是：()

A.拒绝听取客户意见

B.保持冷静，耐心倾听

C.忽视客户情绪

D.直接指责客户

4.保安员在押送犯罪嫌疑人时，以下做法正确的是：()

A.单独押送

B.与犯罪嫌疑人交谈

C.紧密监控，防止逃脱

D.放任犯罪嫌疑人自由活动

5.保安员在执行任务时，以下做法正确的是：()

A.穿着随意

B.穿着制服，佩戴证件

C.不佩戴通讯工具

D.随意更改工作时间

6.保安员在处理突发事件时，以下做法正确的是：()

A.紧张慌乱，不知所措

B.保持冷静，迅速判断情况

C.拖延处理时间

D.逃避责任

7.保安员在执行夜间巡逻任务时，以下做法正确的是：()

A.疏忽观察，快速通过

B.慢慢观察，注意周围环境

C.不佩戴手电筒

D.随意停放巡逻车

8.保安员在处理客户纠纷时，以下做法正确的是：()

A.偏袒一方

B.保持中立，公平处理

C.忽视纠纷，不予理睬

D.激化矛盾，激怒对方

9.保安员在执行任务时，以下做法正确的是：()

A.随意更改任务内容

B.严格遵守任务要求

C.不佩戴防护装备

D.不使用通讯工具

10.保安员在遇到紧急情况时，以下做法正确的是：()

A.慌乱失措，不知所措

B.保持冷静，迅速采取行动

C.等待他人救援

D.逃避责任

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行安全检查时，应检查以下哪些物品？()

A.身份证

B.武器

C.烟花爆竹

D.爆炸物

E.易燃易爆物品

12.以下哪些行为属于保安员在巡逻时应遵守的规定？()

A.定时巡视，注意观察

B.随意更改巡逻路线

C.穿着整洁，佩戴制服

D.不佩戴通讯工具

E.注意个人安全，避免单独行动

13.以下哪些情况保安员应立即报告上级？()

A.发现可疑人员

B.发现火灾隐患

C.发生盗窃案件

D.发现设施损坏

E.保安员受伤

14.保安员在处理客户投诉时，应遵循以下哪些原则？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.保持中立，公平处理

C.及时解决问题

D.不与客户争执

E.私下处理，不公开讨论

15.以下哪些是保安员在押送犯罪嫌疑人时应遵守的规定？()

A.紧密监控，防止逃脱

B.使用合法手段，尊重嫌疑人权利

C.不得单独押送，应有其他保安员陪同

D.随意更改押送路线

E.确保嫌疑人安全，防止意外发生

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，必须对可疑人员进行盘查，这是为了防止什么行为？

17.在紧急疏散中，保安员应首先确保哪些人的安全？

18.保安员在处理客户投诉时，应首先做什么？

19.保安员在执行任务时，应如何维护自身权益？

20.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取的措施包括哪些？

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自更改既定的巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以忽略客户情绪，直接解决问题。()

A.正确B.错误

23.保安员在押送犯罪嫌疑人时，可以单独行动，不必要其他人员陪同。()

A.正确B.错误

24.保安员在发现火灾隐患时，可以直接自行处理，不需要报告上级。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻过程中，可以不佩戴制服和通讯工具。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在处理客户投诉时，应当遵循哪些原则？

27.问：保安员在押送犯罪嫌疑人时，需要注意哪些安全事项？

28.问：保安员在发现火灾隐患时，应如何报告和处理？

29.问：保安员在执行巡逻任务时，如何确保巡逻质量？

30.问：保安员在遇到突发事件时，应当如何处理？

2025年湖南省保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在