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2025年松原市宁江区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员的职责？()

A.维护现场秩序

B.防范和处理突发事件

C.参与公司内部人事管理

D.保护客户财产安全

2.在执行任务时，保安员遇到紧急情况应如何处理？()

A.立即报警

B.等待上级指示

C.先自行处理

D.立即撤离现场

3.保安员在巡逻时，应如何观察周围环境？()

A.目不斜视，专注于脚下

B.仰头观察天空，忽视地面情况

C.环顾四周，注意异常情况

D.低着头，避免引起注意

4.以下哪种行为不属于保安员应当遵守的职业道德？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.接受贿赂

D.保守秘密

5.在处理客户投诉时，保安员应采取哪种态度？()

A.漠不关心

B.愤怒回应

C.耐心倾听，积极解决

D.拒绝沟通

6.保安员在夜间巡逻时，应如何使用手电筒？()

A.一直打开手电筒，照亮前方

B.手电筒对着地面，避免直视

C.随意开关手电筒，引起注意

D.关闭手电筒，保持隐蔽

7.以下哪种情况保安员应立即上报？()

A.客户要求帮助搬运行李

B.发现有人携带危险物品

C.客户提出意见建议

D.遇到轻微交通事故

8.保安员在执行任务时，应如何着装？()

A.随意穿着，以舒适为主

B.穿着整齐，符合规范

C.着装与工作无关，以个性为主

D.穿着过于夸张，以吸引注意

9.以下哪种行为违反了保安员的工作纪律？()

A.严格遵守工作时间

B.私自接受客户小费

C.服从上级安排

D.积极参加培训

10.保安员在遇到紧急情况时，应如何使用通讯设备？()

A.关闭通讯设备，避免干扰

B.随意使用，引起注意

C.在确保安全的情况下，及时使用

D.等待上级指示，不主动使用

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理客户投诉时应做到以下哪些方面？()

A.耐心倾听

B.主动道歉

C.及时处理

D.保持礼貌

E.推卸责任

12.以下哪些情况属于保安员应当报告的紧急情况？()

A.发现火灾隐患

B.遇到有人非法携带武器

C.发生自然灾害

D.客户轻微受伤

E.突发公共卫生事件

13.保安员在巡逻时，应注意观察哪些内容？()

A.人员的异常行为

B.车辆的运行情况

C.现场的环境状况

D.通讯设备的电量

E.室内设施的完好情况

14.保安员在执行任务时，应遵守哪些基本准则？()

A.尊重他人

B.保守秘密

C.诚实守信

D.服从命令

E.随意更改规定

15.以下哪些是保安员在培训中应掌握的基本技能？()

A.使用安保设备

B.应急救援技能

C.法律法规知识

D.沟通协调能力

E.个人兴趣爱好

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守的法律法规是《中华人民共和国保安服务管理条例》。

17.保安员在遇到紧急情况时，应首先确保的是现场的安全。

18.保安员在巡逻时，应每隔一定时间进行一次签到，签到记录应包括时间、地点和情况。

19.保安员在处理客户投诉时，应采取的首要步骤是耐心倾听。

20.保安员在执行任务时，应佩戴明显的制服或标志，以表明其身份。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意更改公司的规章制度。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，无需等待上级指示。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以不佩戴通讯设备，以免引起注意。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝与客户沟通，以避免产生纠纷。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以携带个人物品，如钱包、手机等。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在进行夜间巡逻时，有哪些注意事项？

28.保安员在接待访客时应如何进行登记？

29.保安员在遇到有人非法携带武器时应如何处理？

30.保安员在处理客户投诉时应注意哪些事项？

2025年松原市宁江区留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员的职责主要是维护现场秩序、防范