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2025年杭州市余杭区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意进入私人住宅

B.随意翻阅顾客的物品

C.在巡逻时保持警觉，注意观察周围环境

D.与其他保安员闲聊

2.以下哪项不是保安员在工作中应遵守的原则？()

A.尊重他人

B.保守秘密

C.随意使用武力

D.爱岗敬业

3.保安员在处理紧急情况时，以下哪种做法是错误的？()

A.立即报警

B.尽快疏散人员

C.随意离开现场

D.保护现场

4.保安员在接到报警后，以下哪种做法是正确的？()

A.不采取任何行动，等待上级指示

B.立即赶往现场，了解情况

C.先打电话给同事，询问是否需要支援

D.忽略报警，继续执行其他任务

5.以下哪种情况不属于保安员的工作范围？()

A.维护公共场所秩序

B.监控视频画面

C.进行市场调研

D.管理停车场

6.保安员在遇到可疑人员时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接对其进行搜查

B.询问其身份，但不得搜查

C.忽略不理，继续巡逻

D.使用暴力手段进行制服

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违法的？()

A.检查进入场地的物品

B.对可疑人员进行盘问

C.随意拘留人员

D.对违反规定的人员进行教育

8.以下哪种情况需要保安员及时上报？()

A.公共场所内发生小范围争吵

B.发现有人携带危险物品

C.顾客要求退换商品

D.保安员之间发生误会

9.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.拒绝接待，称自己不负责

B.认真倾听，耐心解释

C.忽视投诉，继续执行任务

D.与顾客争吵

10.以下哪种行为不属于保安员职业道德？()

A.忠诚于职守

B.诚实守信

C.滥用职权

D.爱岗敬业

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，请求支援

C.尽量避免与对方发生正面冲突

D.在确保安全的前提下，采取措施控制现场

12.以下哪些属于保安员的职责范围？()

A.维护公共场所秩序

B.监控视频画面

C.进行人员疏散

D.执行法律法规规定的任务

13.以下哪些情况需要保安员进行安全检查？()

A.人员进入重点区域

B.物品进入重要场所

C.活动开始前

D.活动结束后

14.以下哪些是保安员应具备的基本素质？()

A.忠诚敬业

B.良好的沟通能力

C.良好的心理素质

D.健康的身体素质

15.以下哪些行为是保安员在执行任务时应当避免的？()

A.随意翻阅顾客的物品

B.使用过激的言语或动作

C.未经授权擅自进入私人区域

D.接受贿赂

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理紧急情况时，首先应做的措施是______。

17.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，扰乱公共秩序的行为包括______。

18.保安员在巡逻过程中，应当______，以便及时发现异常情况。

19.保安员在遇到可疑人员或物品时，应当______，并报告上级。

20.保安员在遇到顾客投诉时，应当______，以维护顾客权益。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应当立即采取措施，但不需要立即报警。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理顾客投诉时，可以不予理睬，因为这不是他们的职责。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以随意翻阅顾客的物品。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，应当遵守职业道德，保守工作秘密。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理紧急情况时应遵循的基本原则。

27.如何确保保安员在工作中能够准确判断和应对突发事件？

28.在维护公共场所秩序时，保安员应如何处理与顾客的纠纷？

29.保安员在监控中心工作时，应注意哪些事项？

30.保安员在执行巡逻任务时，应如何与同事协作？

2025年杭州市余杭区保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题