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2025年江苏省南通市港闸区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接要求对方出示身份证件

B.立即报警处理

C.跟踪观察，不采取行动

D.与对方进行激烈辩论

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.忽视客户投诉，不予理睬

C.尊重客户，积极解决问题

D.与客户争吵，拒绝沟通

3.保安员在夜间巡逻时，发现一栋楼内有异常灯光，以下哪种做法是正确的？()

A.立即进入楼内调查

B.拨打110报警处理

C.等待天亮再处理

D.忽略不管，继续巡逻

4.保安员在执行门卫职责时，以下哪种行为是不允许的？()

A.仔细检查进入人员身份

B.对进入人员进行搜查

C.询问进入人员的目的

D.对进入人员进行礼貌问候

5.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即报警，等待警察到来

B.采取行动，自行处理紧急情况

C.慌张失措，不知所措

D.隐藏起来，避免引起注意

6.保安员在维护秩序时，以下哪种做法是正确的？()

A.强制驱散人群，不解释原因

B.与人群沟通，解释情况，引导疏散

C.不采取任何行动，任由秩序混乱

D.使用暴力手段，控制人群

7.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即采取行动，自行处理

B.与其他保安员协同处理，确保安全

C.等待领导指示，不采取行动

D.拒绝参与处理，推卸责任

8.保安员在值班时，以下哪种行为是不允许的？()

A.严格遵守值班纪律，不擅离岗位

B.与同事聊天，耽误值班时间

C.保持警觉，注意观察周围情况

D.定期巡逻，确保安全

9.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.立即拨打119报警，同时引导人员疏散

C.等待火灾蔓延，再采取行动

D.逃离现场，避免危险

10.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式是有效的？()

A.使用简单易懂的语言，避免使用专业术语

B.使用专业术语，展示自己的专业能力

C.不进行沟通，直接采取行动

D.沟通时态度强硬，不容置疑

二、多选题(共5题)

11.保安员在进行巡逻时，以下哪些行为是符合规定的？()

A.检查监控设备运行情况

B.记录巡逻时间和路线

C.对可疑人员进行盘查

D.保持通讯设备畅通

12.在处理顾客投诉时，保安员应做到以下哪些方面？()

A.保持礼貌，耐心倾听

B.记录投诉内容，便于调查

C.及时反馈处理结果

D.忽视顾客投诉，不予理睬

13.以下哪些属于保安员的紧急情况应对措施？()

A.立即报警

B.引导人员疏散

C.使用灭火器进行初期灭火

D.忽视现场，逃离现场

14.保安员在维护秩序时，应具备哪些素质？()

A.良好的沟通能力

B.较强的判断力

C.良好的身体素质

D.法律意识不强

15.保安员在执行职责时，以下哪些行为是违反职业操守的？()

A.严格执行规章制度

B.私下收受客户礼物

C.对同事进行不公正的评价

D.保持高度的职业道德

三、填空题(共5题)

16.保安员在遇到火灾时，应首先确保的是人员的

17.根据《中华人民共和国反恐怖主义法》，任何单位和个人都有协助、配合公安机关和国务院反恐怖主义工作领导机构的反恐怖主义工作的义务，任何单位和个人不得资助、协助恐怖活动组织或者实施恐怖活动，发现恐怖活动嫌疑或者恐怖活动嫌疑人员的，应当及时向

18.保安员在执行巡逻任务时，应按照规定的

19.保安员在处理顾客投诉时，应做到的是

20.保安员在执行门卫职责时，对进入人员应进行的初步核查包括

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，应当立即采取行动，不得拖延。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以自行决定是否报警。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不穿着统一的制服。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，应当优先考虑自身安全。()

A.正确B.错