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日常政治视野下中国城市社区业主维权行动探析：基于HB社区的个案研究

一、引言

随着中国城市化进程的加速，城市社区不断涌现，业主与物业公司、开发商之间的矛盾日益凸显，业主维权行动成为社会关注的焦点。在日常政治视野下，业主维权行动不再仅仅是个体权益的诉求，更是基层社会与国家、市场互动的一种体现。本文以HB社区为个案，深入探析中国城市社区业主维权行动的背景、过程、策略及影响，旨在为理解基层社会治理和业主权益保障提供新的视角。

日常政治理论强调关注普通人在日常生活中通过非制度化、非正式的方式表达利益诉求、进行抗争的行为。将这一理论应用于业主维权研究，能够更细致地捕捉业主在维权过程中的细微行动和策略，揭示维权行动背后复杂的社会关系和权力运作。HB社区作为一个具有代表性的城市社区，其业主维权行动经历了多个阶段，涉及多方主体，具有较高的研究价值。

二、日常政治理论框架

日常政治理论由斯科特等人提出，该理论认为，在权力不平等的社会结构中，弱势群体往往会采取“弱者的武器”进行抗争，如偷懒、装糊涂、造谣、暗中破坏等。这些行动虽然看似零散、微不足道，但却能在一定程度上影响权力结构和利益分配。

在城市社区业主维权中，业主相对于物业公司和开发商而言，往往处于弱势地位。他们缺乏足够的资源和权力，难以通过正式的制度渠道有效维护自身权益，因此更多地借助日常政治的方式进行维权。日常政治视野下的业主维权行动具有隐蔽性、分散性和持续性等特点，其目标不仅是解决具体的利益纠纷，还包括争取更多的话语权和参与权。

三、HB社区业主维权个案概况

（一）HB社区基本情况

HB社区位于某市中心城区，建成于2010年，共有居民楼30栋，住户1500余户，居民以中产阶级为主，包括企业职工、教师、公务员等。社区内配套设施较为完善，有幼儿园、超市、健身广场等。社区物业公司为某知名物业企业，负责社区的日常管理和服务。

（二）HB社区业主维权背景

近年来，HB社区业主与物业公司之间的矛盾逐渐加剧。主要问题包括：物业公司服务质量下降，如小区环境卫生脏乱差、安保措施不到位、公共设施维修不及时等；物业公司违规收取费用，如擅自提高物业费、公摊水电费计算不合理等；小区公共收益不透明，如电梯广告收入、停车场租金等未向业主公示和分配。

这些问题严重影响了业主的生活质量和合法权益，引发了业主的不满，为维权行动的开展埋下了伏笔。

（三）HB社区业主维权过程

初步协商阶段：部分业主首先就上述问题与物业公司进行沟通协商，但物业公司态度消极，未能解决实际问题。

成立业主维权小组：在协商无果的情况下，一些热心业主牵头成立了业主维权小组，通过微信群、QQ群等方式联系更多业主，收集大家的意见和诉求。

向相关部门投诉：维权小组整理了业主的诉求和相关证据，向当地住建部门、街道办事处等相关部门进行投诉。相关部门虽然进行了调查，但处理结果未能令业主满意。

采取集体行动：在投诉无果后，业主们采取了一些集体行动，如拒交物业费、在小区内张贴标语、组织集会等，向物业公司和相关部门施压。

寻求法律途径：部分业主还考虑通过法律途径维护自身权益，咨询律师，准备提起诉讼。

四、HB社区业主维权行动的日常政治分析

（一）维权行动的策略选择

利用非正式网络：业主们通过微信群、QQ群等非正式网络进行信息交流和组织动员，这种方式灵活便捷，能够快速凝聚业主的力量。

运用“弱者的武器”：业主们采取的拒交物业费、张贴标语等行动，属于日常政治中的“弱者的武器”，虽然没有直接与权力对抗，但却能对物业公司和相关部门形成一定的压力。

借助制度框架内的渠道：业主们首先选择与物业公司协商、向相关部门投诉等制度框架内的渠道进行维权，体现了他们对现有制度的认同和利用。

适时采取集体行动：在制度框架内的渠道无法解决问题时，业主们适时采取集体行动，突破了制度的限制，表达了自己的诉求。

（二）维权行动中的权力互动

在HB社区业主维权行动中，业主、物业公司、相关部门之间存在着复杂的权力互动。物业公司凭借其管理地位和资源优势，对业主形成了一定的权力压制；相关部门作为监管者，在业主和物业公司之间扮演着协调者的角色，但有时会受到各种因素的影响，未能充分维护业主的权益；业主们则通过各种维权行动，试图挑战物业公司和相关部门的权力，争取自身的利益。

（三）维权行动的影响

对物业公司的影响：业主的维权行动给物业公司带来了一定的压力，迫使物业公司在服务质量和收费等方面做出了一些调整和改进。

对相关部门的影响：维权行动也引起了相关部门的重视，促使他们加强了对物业公司的监管力度。

对业主自身的影响：通过维权行动，业主们的权利意识和参与意识得到了提升，学会了运用各种方式维护自身权益，同时也增强了社区的凝聚力。

五、HB社区业主维权行动的困境与挑战