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工程咨询有限公司企业管理制度

第一章总则

第一条宗旨与目标

本制度旨在规范工程咨询有限公司（以下简称“公司”）的经营管理行为，明确各部门及员工的职责权限，保障公司业务的有序开展和持续健康发展，提升公司核心竞争力，确保为客户提供高质量的工程咨询服务。

第二条适用范围

本制度适用于公司全体员工以及所有涉及公司经营管理的活动。公司各部门、各项目团队均须严格遵守本制度的规定。

第三条基本原则

公司管理遵循以下原则：

（一）依法合规：遵守国家法律法规及行业规范，坚持诚信经营。

（二）客户至上：以客户需求为导向，提供专业、高效、优质的咨询服务。

（三）质量为本：建立并持续完善质量管理体系，确保咨询成果的准确性与可靠性。

（四）效率优先：优化业务流程，提高工作效率，降低运营成本。

（五）团队协作：倡导团结协作、积极进取的工作氛围，发挥集体智慧。

（六）持续改进：鼓励创新，不断改进管理方法与技术手段，适应市场发展。

第二章组织架构与职责

第四条组织架构

公司实行股东会领导下的总经理负责制。根据业务发展需要，设置相应的职能部门，如市场部、咨询部、技术质量部、人力资源部、财务部及行政部等。各部门的设立、调整与撤销，须经总经理办公会议审议通过。

第五条部门职责

（一）市场部：负责市场调研、业务拓展、客户关系维护、招投标管理等。

（二）咨询部：承担具体咨询项目的实施，包括项目策划、现场勘查、数据分析、报告编制、成果交付及后续服务等。

（三）技术质量部：负责公司技术标准的制定与推广、项目质量控制与审核、专业技术培训、知识产权管理等。

（四）人力资源部：负责人力资源规划、招聘与配置、培训与发展、绩效管理、薪酬福利、员工关系等。

（五）财务部：负责公司财务管理、会计核算、资金管理、成本控制、财务分析与风险预警等。

（六）行政部：负责公司行政管理、办公后勤、档案管理、信息系统维护、企业文化建设等。

（各部门具体职责可根据公司实际情况另行制定细则）

第六条岗位职责

公司将根据各部门的职能，进一步明确各岗位的职责、权限和任职要求，确保事事有人管，人人有专责。

第三章业务管理

第七条市场开发与项目承接

（一）市场部负责搜集市场信息，开拓业务渠道，组织参与项目投标或洽谈。

（二）项目承接须符合公司业务范围和资质条件，并进行必要的客户背景调查与项目可行性评估。

（三）重大项目的承接需经总经理办公会议审议批准。

（四）项目合同的签订应遵循公司合同管理规定，明确服务范围、内容、标准、费用、双方权利义务及违约责任等。

第八条项目管理

（一）项目承接后，由公司指定项目负责人，组建项目团队。

（二）项目负责人负责制定详细的项目工作计划，明确工作任务、时间节点、人员分工和资源配置。

（三）项目团队应严格按照工作计划执行，定期向公司汇报项目进展情况，及时沟通解决项目实施过程中遇到的问题。

（四）技术质量部负责对项目实施过程进行质量监督与指导。

第九条质量管理

（一）公司建立健全质量管理体系，覆盖咨询服务的全过程。

（二）项目成果文件须经过编制、审核、审定三级复核程序，确保成果质量。

（三）加强质量意识教育，定期组织质量检查与评审，对发现的质量问题及时采取纠正和预防措施。

（四）积极配合客户的质量验收，并对验收提出的问题进行认真整改。

第十条风险控制

（一）公司建立风险识别、评估和应对机制，对项目承接、实施、合同履行等环节可能存在的风险进行管控。

（二）项目负责人为项目风险控制的第一责任人，应在项目实施过程中密切关注风险点，并及时上报。

（三）对于重大风险，须组织专题研讨，制定应对预案。

第四章人力资源管理

第十一条人员招聘与录用

（一）根据公司发展需要和人力资源规划，制定招聘计划。

（二）坚持公开、公平、公正的原则，面向社会招聘符合岗位要求的专业人才。

（三）新员工入职需经过入职培训，熟悉公司文化、规章制度及岗位职责。

第十二条培训与发展

（一）建立员工培训体系，包括岗前培训、专业技能培训、管理能力培训等。

（二）鼓励员工学习新知识、新技能，支持员工参加与业务相关的专业资格认证。

（三）为员工提供职业发展通道，鼓励员工在公司内部成长。

第十三条绩效管理

（一）建立科学合理的绩效考核体系，对员工的工作业绩、工作能力、工作态度等进行客观评价。

（二）绩效考核结果作为薪酬调整、评优评先、职务晋升、培训发展等的重要依据。

（三）绩效考核应坚持公平、公开、公正原则，注重绩效反馈与改进。

第十四条薪酬福利

（一）公司实行以岗位价值为基础，以绩效贡献为导向的薪酬分配制度。

（二）依法为员工缴纳各项社会保险，提供与公司发展水平相适应的福利待遇。

（三）建立健全激励机制，对在工作中做出突出贡献的员工给予奖励。

第十五条劳动纪律

（一）员工应遵守国家法律法规和公司