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机关事业单位行为规范实施细则

第一章政治纪律规范

第一条全体工作人员须坚定政治立场，坚决拥护中国共产党的领导，严格贯彻执行党的理论、路线、方针、政策和党中央决策部署，在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上同党中央保持高度一致。严禁发表、传播与党的理论和路线方针政策相违背的言论，严禁参与任何形式的非法组织或活动。

第二条严格遵守政治规矩，严禁拉帮结派、搞团团伙伙等破坏政治生态的行为。涉及党和国家重大决策部署、重要政策调整、敏感事件等信息，须严格按照组织程序请示报告，不得擅自对外表态或传播未经核实的内部信息。

第三条深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，落实“第一议题”制度，每周至少组织1次集中学习，个人每月自学时间不少于8小时，学习笔记须真实记录学习内容及心得体会，由所在部门负责人每季度检查并签字确认。

第四条严肃党内政治生活，党员须严格落实“三会一课”、组织生活会、民主评议党员等制度，无正当理由不得缺席。党员领导干部须以普通党员身份参加所在党支部组织生活，每年至少为所在支部或联系点讲1次党课。

第二章职业道德规范

第五条坚持爱岗敬业，严格履行岗位职责，杜绝“庸懒散拖”现象。对职责范围内的工作须主动担当，不得推诿扯皮；对跨部门协作任务，须积极配合牵头部门，不得以“不属于本部门职责”为由拒绝配合。

第六条强化服务意识，窗口单位工作人员须使用文明用语（参考用语：“您好，请讲”“请问有什么可以帮您”“感谢您的理解与支持”），做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。对群众咨询事项，能当场解答的须当场解答；不能当场解答的，须一次性告知所需材料及办理流程，承诺答复时限（一般不超过3个工作日）并留存记录。

第七条严守诚信原则，严禁在公文办理、数据统计、项目申报等工作中虚报、瞒报、伪造信息。对外发布的政策解读、工作动态等内容须经分管领导审核，确保信息准确、表述严谨，避免引起群众误解。

第八条弘扬公序良俗，工作人员在公共场合须遵守社会公德，注重个人言行举止，不得有酗酒滋事、大声喧哗、插队占座等不文明行为。参与婚丧嫁娶等活动时，须严格执行本地关于移风易俗的相关规定，不得大操大办、铺张浪费。

第三章履职行为规范

第九条综合管理岗位工作人员须严格执行公文处理规范，收文须在1个工作日内登记并呈送相关领导或部门，发文须经起草、核稿、审核、签发等程序，确保文种使用准确、格式规范、内容合法。涉及重大决策的公文，须经合法性审查和集体讨论决定，未经批准不得擅自印发。

第十条业务经办岗位工作人员须严格按照法律法规和政策规定办理行政许可、资金审批、资质认定等事项，实行“一次性告知”“限时办结”制度。一般事项须在5个工作日内办结，复杂事项经分管领导批准可延长至15个工作日，并向服务对象书面说明延期理由。

第十一条技术支撑岗位工作人员须保障信息系统、办公设备正常运行，每日对关键设备进行巡检并记录状态，发现故障须在2小时内响应，一般故障4小时内修复，重大故障24小时内出具解决方案并向分管领导报告。涉及数据管理的，须严格落实数据安全制度，严禁擅自向外部提供业务数据，确需共享的须经主要领导审批并签订保密协议。

第十二条建立AB岗工作制度，各岗位须明确A岗（主岗）和B岗（备岗）人员，A岗人员因出差、休假等原因离岗时，须提前1个工作日向B岗人员交接工作进展及待办事项，B岗人员须全面承接相关职责，确保岗位工作不断档。

第四章日常行为规范

第十三条严格遵守考勤制度，实行每日上下班打卡（或签到），迟到、早退30分钟以内的，当月累计3次扣除当月绩效奖金的10%；超过30分钟或当月累计5次以上的，视为旷工1天，扣除当日工资并进行批评教育；旷工连续3天或全年累计7天以上的，按《事业单位人事管理条例》相关规定处理。

第十四条保持办公环境整洁，个人办公区域须做到文件资料分类存放、桌面无杂物堆积，公共区域（会议室、走廊、卫生间等）须每日清扫，垃圾及时清运。禁止在办公区域内随意张贴、悬挂与工作无关的物品，禁止在非吸烟区吸烟。

第十五条规范会议活动管理，参会人员须提前10分钟入场，按指定座位就座，会议期间关闭手机或调至静音状态，不得交头接耳、随意走动。会议记录须完整记录讨论内容、决策事项及责任分工，经会议主持人签字后存档，落实情况由办公室负责跟踪督办，一般事项10个工作日内反馈进展，重大事项每月汇报1次。

第十六条严格执行公务接待标准，接待对象为国内公务人员的，用餐标准不得超过当地财政部门规定的上限（一般地区不超过120元/人·餐，一类地区不超过150元/人·餐），陪餐人数不得超过接待对象人数的1/3（最多不超过5人）。禁止提供高档烟酒、野生动物制品及豪华宴请场所，禁止以接待名义