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家政服务公司服务质量提升方案

第一章：家政服务公司服务质量概述2

1.1家政服务行业发展现状2

1.2服务质量概念与重要性3

第二章：场调研与分析3

2.1场需求分析3

2.2竞争对手分析4

2.3客户满意度调查4

第三章：服务质量标准制定4

3.1制定服务质量标准5

3.2服务流程规范化5

3.3服务质量控制体系5

第四章：员工培训与管理6

4.1员工选拔与培训

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