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2025年常州市溧阳市保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其制服

B.跟踪观察，不采取行动

C.立即报警，请求支援

D.轻声询问，了解情况

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是正确的？()

A.慌张失措

B.冷静应对，迅速处理

C.拖延时间，等待上级指示

D.无视事件，继续巡逻

3.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.穿着便装，便于隐蔽

B.穿着制服，便于识别

C.不携带任何装备，以免引起注意

D.穿着奇装异服，以示独特

4.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即逃离现场

B.使用灭火器进行灭火

C.等待消防队到来

D.通知领导，请求支援

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.耐心倾听，认真记录

C.强词夺理，拒绝沟通

D.嫉妒客户，不予帮助

6.保安员在巡逻时，发现有人偷窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止，将其制服

B.跟踪观察，不采取行动

C.立即报警，请求支援

D.通知领导，请求支援

7.保安员在处理紧急情况时，以下哪种行为是正确的？()

A.慌张失措，不知所措

B.冷静应对，迅速处理

C.拖延时间，等待上级指示

D.无视事件，继续巡逻

8.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.穿着便装，便于隐蔽

B.穿着制服，便于识别

C.不携带任何装备，以免引起注意

D.穿着奇装异服，以示独特

9.保安员在遇到突发疾病时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即逃离现场

B.寻求帮助，及时救治

C.等待他人发现，自行处理

D.无视病情，继续工作

10.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是正确的？()

A.慌张失措

B.冷静应对，迅速处理

C.拖延时间，等待上级指示

D.无视事件，继续巡逻

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保安员在巡逻时应遵守的原则？()

A.遵守法律法规

B.尊重服务对象

C.保守企业秘密

D.服从指挥

12.以下哪些行为是保安员在遇到紧急情况时应该避免的？()

A.慌乱失措

B.冷静应对

C.拖延时间

D.隐藏不报

13.保安员在执行任务时，以下哪些装备是必须携带的？()

A.对讲机

B.灭火器

C.身份证

D.手铐

14.以下哪些情况保安员需要报告上级？()

A.发现安全隐患

B.遇到突发疾病求助

C.遇到紧急事件需要支援

D.个人物品遗失

15.保安员在处理客户投诉时应注意哪些事项？()

A.保持礼貌

B.认真倾听

C.及时回应

D.避免情绪化

三、填空题(共5题)

16.保安员在巡逻时，应佩戴明显的标志，其颜色一般为______色。

17.在处理突发事件时，保安员应首先______，确保自身和他人安全。

18.保安员在执行任务时，应遵守的职业道德规范中，______是基本要求。

19.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应拨打______电话。

20.保安员在处理客户投诉时，应记录的必要信息包括______。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以不佩戴制服。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，可以不使用灭火器。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理紧急情况时，可以不立即报警。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在进行安全检查时，应重点关注哪些方面？

28.保安员在处理客户投诉时，应采取哪些措施来确保问题得到妥善解决？

29.保安员在执行夜间巡逻任务时，应注意哪些安全事项？

30.简述保安员在遇到恐怖袭击时的应对措施。

2025年常州市溧阳市保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在遇到可疑人员时应立即报警，请求支援，以确保安全。

2.【答案