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2025年惠州市博罗县保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在实施盗窃行为，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶犯罪嫌疑人

B.拨打报警电话求助

C.悄悄跟踪犯罪嫌疑人

D.立即离开现场

2.保安员在处理客户投诉时，应该首先做什么？()

A.立即反驳客户

B.忽略客户，继续工作

C.耐心倾听客户投诉

D.询问客户是否满意

3.在紧急疏散时，保安员应该引导人员向哪个方向疏散？()

A.最近的出口

B.最安全的路线

C.路径最短的路线

D.人流最多的方向

4.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违法的？()

A.依法使用警械

B.随意扣留人员

C.依法盘查可疑人员

D.依法检查车辆

5.保安员在巡逻时，遇到醉酒人员闹事，以下哪种做法是正确的？()

A.立即将其制服

B.拨打报警电话求助

C.忽略不管，继续巡逻

D.与其争吵

6.保安员在监控室内发现异常情况，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略异常情况，继续监控

B.立即通知现场保安员处理

C.关闭监控设备，避免引起注意

D.随意修改监控记录

7.保安员在夜间巡逻时，发现一名受伤人员，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略伤者，继续巡逻

B.立即拨打急救电话

C.帮助伤者移动到安全地方

D.询问伤者是否需要帮助

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.接受贿赂

D.严守纪律

9.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.耐心倾听

B.谦虚有礼

C.态度傲慢

D.积极解决问题

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，应具备哪些基本素质？()

A.良好的身体素质

B.较强的法律意识

C.良好的心理素质

D.良好的沟通能力

E.较高的文化水平

11.以下哪些行为属于保安员在巡逻时应该避免的？()

A.随意进入私人住宅

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.忽视监控设备

D.与同事闲聊

E.保持高度的警惕性

12.在处理突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断

B.立即报警，请求支援

C.采取隔离措施，防止事态扩大

D.保护现场，等待警方到来

E.随意离开现场

13.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.耐心倾听，不打断客户说话

B.认真记录客户投诉内容

C.保持礼貌，避免情绪化

D.及时解决问题，避免拖延

E.对客户进行指责

14.以下哪些是保安员在应对紧急情况时应掌握的技能？()

A.紧急疏散技能

B.防身自卫技能

C.消防安全知识

D.心理危机干预技能

E.电脑操作技能

三、填空题(共5题)

15.保安员的职责之一是维护公共秩序，确保公共安全，以下哪种行为不属于维护公共秩序的范畴？

16.在紧急疏散过程中，保安员的首要任务是确保什么安全？

17.保安员在夜间巡逻时，发现监控设备出现故障，应立即采取以下哪项措施？

18.保安员在处理客户投诉时，应做到‘三要’，分别是：要礼貌、要耐心、要什么？

19.保安员在执行任务时，遇到法律规定的紧急情况，可以采取哪些措施？

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理紧急情况时，可以不遵守交通规则，以快速到达现场。()

A.正确B.错误

22.保安员在夜间巡逻时，发现异常情况，可以不采取任何措施，只记录下来。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，必须保持耐心和礼貌，无论投诉是否合理。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，遇到法律规定的紧急情况，可以不经过法律程序使用警械。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述保安员在夜间巡逻时应注意的事项。

26.在紧急疏散过程中，保安员应该如何引导人员疏散？

27.如何处理客户投诉？

28.保安员在遇到火灾时应如何处置？

29.保安员在巡逻过程中发现监控设备故障，应如何处理？

2025年惠州市博罗县保安员招聘考试试题题库附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答