2025年浙江省杭州市临安市保安员招聘考试试题题库附答案解析.docxVIP

2025年浙江省杭州市临安市保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人持刀行凶，下列做法正确的是？()

A.立即报警

B.拨打求助电话

C.直接上前制止

D.立即躲避

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报告上级，请求支援

C.采取过激行为，试图解决问题

D.保持现场秩序，避免事态扩大

3.保安员在夜间巡逻时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接询问身份，要求查看证件

B.保持距离，暗中观察

C.强行盘查，要求对方停下

D.忽略不管，继续巡逻

4.保安员在制止违法行为时，以下哪种做法是错误的？()

A.尽量避免身体接触，以防受伤

B.使用必要的防卫手段，制止违法行为

C.强行制服对方，不考虑后果

D.立即报警，请求警方处理

5.保安员在接待访客时，以下哪种做法是正确的？()

A.主动热情，立即为访客办理手续

B.拒绝接待，告知访客自行联系

C.简单询问，快速办理手续

D.仔细询问，确认身份后再办理

6.保安员在监控中心值班时，以下哪种做法是错误的？()

A.严格遵守监控室操作规程

B.定期检查监控设备，确保正常运行

C.随意调整监控画面，影响监控效果

D.发现异常情况，立即报告

7.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.拒绝接待，告知客户自行解决

B.保持耐心，认真听取客户投诉

C.立即反驳，维护公司利益

D.忽视客户投诉，不予理睬

8.保安员在执行任务时，以下哪种做法是错误的？()

A.服从命令，听从指挥

B.自作主张，擅自行动

C.保持警惕，注意安全

D.团结协作，共同完成任务

9.保安员在交接班时，以下哪种做法是正确的？()

A.简单交接，不详细说明

B.逐项确认，详细交接

C.忽略交接，直接开始工作

D.交接过程中，随意中断

10.保安员在巡逻时，发现有人醉酒闹事，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，请求警方处理

B.强行制止，避免事态扩大

C.忽视不管，继续巡逻

D.与醉酒者争吵，试图解决问题

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.佩戴制服，携带警棍

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.注意观察周围环境，及时报告异常情况

D.与同事保持联系，确保信息畅通

12.在处理客户投诉时，保安员应做到以下哪些方面？()

A.保持礼貌，耐心倾听

B.认真记录投诉内容

C.及时向主管汇报

D.尽快解决问题，避免事态扩大

13.以下哪些情况属于保安员应当报告的紧急情况？()

A.发生火灾、爆炸等安全事故

B.发现有人持械行凶

C.发现有人偷窃、抢劫等犯罪行为

D.发现有人自杀或精神异常

14.保安员在执行任务时，应遵守哪些纪律要求？()

A.严守岗位，不得擅自离岗

B.服从命令，听从指挥

C.保守秘密，不得泄露工作信息

D.爱岗敬业，积极完成任务

15.以下哪些措施有助于提高保安员的安全防范意识？()

A.定期进行安全知识培训

B.组织应急演练，提高应对能力

C.强调安全责任，明确工作要求

D.建立健全安全管理制度

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理突发事件时，首先应当做到的是：

17.保安员在巡逻时，应当遵守的路线和时间安排由：

18.保安员在接待访客时，应首先确认访客的：

19.保安员在监控中心值班时，如发现监控画面异常，应立即：

20.保安员在制止违法行为时，应尽量避免：

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以随意调整监控摄像头角度。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到有人自杀或精神异常时，可以直接采取强制措施。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以不携带警棍。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以不立即报告上级。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在巡逻过程中应遵循的原则。

27.当保安员在处理客户投诉时，应当如何处理