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保安培训计划
培训目的：保安按和要求完成本项工作
培训人：保安队长
培训时间：月日、日、日下午14：00-15：30之间
月日培训内容：A、站姿
在保准站立同时要进行文明礼貌用语的培训，鞠躬和打敬礼的培训。
B、整齐的仪容仪表
工服整齐，帽子和手套要整齐，工牌在左胸上方，保持个人形象的整洁。
C、走姿
行走时不可左摆右晃，应挺胸、抬头，左臂和右臂前后均匀摆动。
注意事项：1、随时随地遇到客人鞠躬问好“您好”，在车场随时随地地遇到客人敬礼问
好，打敬礼时，要立正并问好“您好”。
2、帮助迎宾接时，要用礼貌用语“您好，××店，请问有什么需要帮忙
的吗？”必须客人放下后，自己再放下。
培训结束后，要观察培训后保安的表现。
月日培训内容：笔记记录保安的职责。
1、车辆2、物品、人员、进出店管理3、消防、煤气、安全管理4、出租车管理
5、雨天注意事项6、事故分析
注意事项：在今日培训前，要将昨日培训的内容重复10分钟，同时昨晚和今日中午
保安工作的不足，然后再开始培训，保安做笔记的同时，要对各项工作内容进行详细的讲解。
安排保安必须从今晚开始正规的车辆记录、物品记录。
在本日完成：工牌号与人名相对的汇总表，表格形式如下：
部职姓性工
门位名别牌号
粘在门口处，每早9：00、下午15：30，员工入店带工牌号入店，否则人员进行；
员工上班带包（的人员可带包，下班时需主动出示检查），员工处带物品需进行检
查和登记。
培训结束后，要观察培训后保安的表现。
月日培训内容：A、在培训期间，注意观察保安的接受能力和灵活度，明确他的岗
位要求。
B、考试：所有的培训内容进行考试，分为试卷和实际操作。
C、用20分钟时间与保安谈心，询问保安情况，比如不好解决的
事情，容易遇到的事故等做记录，可以当场给予答复的就当场解决；需要向店总汇报的就在
开会时汇报，等待答复。
检查：保安工作每天，每查出一项对队长进行10分罚款。
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