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销售技巧与客户心理.pptxVIP

销售技巧与客户心理.pptx

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    第一章销售心理的入门：从客户视角看销售第二章深入理解客户需求：挖掘潜在需求的技巧第三章销售沟通的艺术：建立信任与共鸣第四章销售策略的制定：个性化销售方案的设计第五章销售技巧的实战应用：销售场景的应对策略第六章销售心理的进阶：高级销售技巧与心理博弈

    01第一章销售心理的入门：从客户视角看销售

    销售心理学的意义与重要性销售心理学是研究销售人员与客户之间心理互动的科学。它不仅仅关注销售技巧，更深入到客户的思维方式和决策过程。根据哈佛商业研究显示，85%的成功销售依赖于对客户心理的理解。例如，某知名汽车品牌通过实施客户心理分析策略，销售额提升了32%。这表明，深入理解销售心理学对于提升销

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