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2025年忻州市五台县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行任务时，发现有人携带管制刀具，以下哪项做法是正确的？()

A.直接没收

B.立即报告并控制现场

C.留在原地观察

D.放任不管

2.在夜间巡逻时，保安员遇到一名醉酒男子闹事，以下哪项处理方式是合适的？()

A.强行制服

B.忽视不管

C.耐心劝解并引导至安全区域

D.拨打报警电话

3.保安员在执行任务时，遇到火灾，以下哪项行动是首要的？()

A.报警

B.救援被困人员

C.保护现场

D.检查设备

4.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.耐心倾听

B.主动道歉

C.漠不关心

D.及时解决问题

5.保安员在维护秩序时，遇到群众聚集，以下哪项措施是正确的？()

A.限制人员流动

B.及时疏散人群

C.忽视不管

D.随意驱散

6.以下哪项不属于保安员的日常巡逻内容？()

A.检查消防设施

B.监控视频画面

C.检查门禁系统

D.查看公司文件

7.保安员在执行任务时，发现公司内部有盗窃行为，以下哪项做法是正确的？()

A.私下处理

B.立即报告并协助调查

C.忽视不管

D.通知同事自行处理

8.保安员在处理突发事件时，以下哪项是错误的？()

A.保持冷静

B.立即报告

C.随意处置

D.采取措施防止事态扩大

9.以下哪项不属于保安员的基本素质要求？()

A.强健的体魄

B.良好的心理素质

C.高级学历

D.专业的技能

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查消防设施

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.注意观察周围环境，发现异常情况及时报告

D.随意改变巡逻路线，缩短巡逻时间

11.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.保护现场

B.确保人员安全

C.及时报告上级

D.随意处置，不采取行动

12.保安员在接待访客时，以下哪些做法是恰当的？()

A.询问访客身份和目的

B.记录访客信息

C.忽视访客，不进行询问

D.对访客进行人身检查

13.以下哪些是保安员在制止违法行为时应采取的措施？()

A.尽量避免身体冲突

B.尽量控制现场，防止事态扩大

C.随意处置，不采取行动

D.立即报告并请求支援

14.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应注意的事项？()

A.耐心倾听，不中断客户发言

B.记录投诉内容，以便后续处理

C.忽视客户投诉，不予理睬

D.对客户进行人身攻击

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，必须遵守国家法律法规和公司规章制度，不得擅自离岗或脱岗。

16.在处理突发事件时，保安员应首先确保的是人员的

17.保安员在进行巡逻时，应定期检查消防设施，确保其

18.保安员在接待访客时，应详细记录访客的

19.保安员在制止违法行为时，应尽量避免使用

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以不穿着制服。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝与客户沟通。()

A.正确B.错误

22.保安员在发现火灾时，应立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以携带个人私人物品。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报告上级。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.保安员在接待访客时，应当如何记录访客信息？

27.保安员在巡逻过程中，如何发现和报告可疑情况？

28.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些事项？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

2025年忻州市五台县保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在发现携带管制刀具的情况时，应立即报告并控制现场，防止事态扩大。

2.【答案】C

【解析】面对醉酒闹事者，保安员应耐心劝解并引导至安全区域，避免冲突升级。

3.【答案】B

【解析】在火灾发生时，保安员的首要任务是救援被困人员，确保人员安全。

4.【答案】C