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配送员派单合作承运协议

甲方（配单方）：

法定代表人/负责人：

注册地址：

联系电话：

统一社会信用代码/身份证号：

乙方（配送员/承运人）：

法定代表人/负责人：

注册地址/住址：

联系电话：

统一社会信用代码/身份证号：

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方接受甲方派单并提供配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“甲方”指为本协议之目的，发出配送任务、提供平台或资源的配单方。

1.2“乙方”指接受甲方配送任务、实际执行运输或配送服务的个人或注册配送企业。

1.3“派单”指甲方通过系统、电话或其他方式向乙方下达的具体配送任务指令。

1.4“订单”指由甲方或其客户产生的、需要通过乙方配送的货物或服务请求。

1.5“配送服务”指乙方按照甲方要求，将指定货物从起点运至终点的服务行为。

1.6“服务费/配送费”指甲方根据本协议约定向乙方支付的费用。

1.7“结算周期”指计算和支付服务费的期间，具体周期由双方约定（如按日、按周、按月）。

1.8“平台”指甲方用于发布派单和管理合作的系统、应用程序或网站。

1.9“配送服务规范”指甲方制定并要求乙方遵守的关于服务流程、行为标准、操作规范等要求。

第二条合作内容与范围

2.1甲方同意将其名下的部分或全部配送业务委托乙方承接。合作内容主要包括：

(1)服务类型：同城急送、普通货运、生鲜配送或其他双方约定的配送服务。

(2)服务区域：[具体服务区域描述，如甲方业务覆盖的市、区范围]。

(3)服务对象：主要为甲方平台用户或甲方指定的客户群体。

2.2甲方通过其运营的平台或其他约定的方式进行派单，乙方有权选择接受或拒绝甲方发布的派单任务。

2.3乙方接受派单后，应按照甲方派单要求及《配送服务规范》的约定，在规定时间内完成配送任务。

2.4乙方有权要求甲方提供清晰、准确的订单信息、配送地址、客户联系方式及特殊要求。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1甲方的权利：

(1)有权按照本协议约定及《配送服务规范》发布配送任务。

(2)有权对乙方的服务过程进行监督、评价和管理。

(3)有权根据乙方的服务表现（如准时率、签收率、客户评价等）采取奖惩措施，包括但不限于奖励、差评处理、限制派单权限或解除合作。

(4)按时、按约定向乙方支付服务费。

(5)有权要求乙方提供必要的身份、资质证明文件（如适用）。

(6)负责平台系统的维护、升级和管理。

3.1.2甲方的义务：

(1)确保派单信息的准确性，并在必要时提供必要协助。

(2)按照本协议约定的结算周期和支付方式，及时足额支付乙方服务费。

(3)为乙方提供必要的业务培训，包括平台操作、服务标准、安全规范等。

(4)对乙方的个人信息和隐私予以保密。

(5)建立投诉处理机制，及时处理客户关于配送服务的合理投诉。

(6)配置和维护合作所需的派单系统及数据接口。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1乙方的权利：

(1)按照本协议约定获得完成配送任务的服务费报酬。

(2)有权了解所接订单的详细信息及甲方提出的特殊要求。

(3)对甲方发布的明显不合理、无法完成或违反法律法规的派单，有权拒绝接受。

(4)在配送服务过程中遇到非自身原因导致的问题（如客户原因、交通严重拥堵等），有权向甲方寻求指导或报告。

3.2.2乙方的义务：

(1)遵守国家有关法律、法规、规章及地方性规定，包括但不限于交通安全法、治安管理处罚法等。

(2)遵守甲方的规章制度及平台《配送服务规范》，包括但不限于服务流程、行为规范、操作要求、考核标准等。

(3)确保自身具备履行本协议所需的相应资质和条件，如持有有效的驾驶证件（如适用）、健康证明等，并将相关证明文件提供给甲方备案。

(4)诚实守信，不得利用合作之便泄露甲方商业秘密、技术信息、客户信息或其个人知悉的第三方商业秘密。

(5)严格按照甲方平台指引进行接单、取件、配送、签收、状态更新等操作，确保操作记录的真实、完整。

(6)自负盈亏，自行承担开展配送业务所产生的一切成本和费用，包括但不