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2025年学历类自考质量管理学-国际企业管理参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、ISO9001质量管理体系认证主要适用于以下哪个行业？

A.制造业

B.服务业

C.医疗行业

D.建筑行业

2、国际企业管理中，ISO9001与ISO14001的核心区别在于？

A.质量目标与环境目标

B.质量管理体系与环境管理体系

C.质量成本与环境成本

D.质量审计与环境审计

3、六西格玛管理的主要适用场景是？

A.产品缺陷率控制

B.流程效率提升

C.市场调研分析

D.供应链成本优化

4、全面质量管理（TQM）的关键要素不包括？

A.全员参与

B.质量成本控制

C.客户需求导向

D.设备自动化

5、供应链质量管理中，最基础的控制措施是？

A.供应商战略联盟

B.供应商审核制度

C.供应链金融支持

D.逆向物流体系

6、质量审计的主要目的是？

A.发现潜在风险

B.评估体系有效性

C.制定质量计划

D.优化生产流程

7、国际企业实施质量认证时，最通用的标准是？

A.SA8000

B.ISO9001

C.IATF16949

D.ISO45001

8、质量成本中，属于内部失败成本的是？

A.退货处理费用

B.质量培训投入

C.设计缺陷返工费

D.顾客投诉赔偿

9、跨国公司质量战略中，应对文化差异的核心策略是？

A.标准化全球管理

B.本地化质量适配

C.管理层集中决策

D.数字化质量监控

10、质量风险管理中，用于评估风险优先级的主要工具是？

A.FMEA

B.PDCA循环

C.质量功能展开（QFD）

D.5S现场管理

11、ISO9001质量管理体系认证的主要适用对象是？

A.仅制造业

B.制造业和服务业

C.软件业

D.医疗业

12、六西格玛DMAIC模型中，I代表什么阶段？

A.定义

B.测量

C.分析

D.改进

13、全面质量管理（TQM）的核心原则不包括？

A.全员参与

B.流程标准化

C.客户导向

D.持续改进

14、供应链质量管理的关键要素是？

A.供应商评估

B.物流成本控制

C.生产计划优化

D.市场营销策略

15、客户满意度对质量管理的影响主要体现在？

A.提升生产效率

B.降低采购成本

C.增强品牌忠诚度

D.优化库存周转率

16、环境管理体系（EMS）的核心目标是？

A.降低能耗

B.实现碳中和

C.提升员工环保意识

D.通过ISO14001认证

17、质量风险管理中，识别潜在风险属于哪个阶段？

A.风险评估

B.风险优先级排序

C.风险应对规划

D.风险监控

18、PDCA循环中，C代表什么？

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

19、数据驱动质量管理的基础是？

A.定性分析

B.数据采集系统

C.客户反馈机制

D.管理层支持

20、企业全球化质量管理需优先应对的挑战是？

A.技术转移

B.文化差异

C.贸易壁垒

D.专利纠纷

21、ISO9001质量管理体系的核心要求是？

A.预防措施优先

B.持续改进

C.客户满意度调查

D.文件控制规范

22、国际质量认证中，ISO14001主要针对哪个领域？

A.环境管理

B.供应链质量

C.客户服务

D.信息安全

23、5S管理法的核心目标是？

A.降低库存成本

B.提升员工技能

C.优化作业环境

D.缩短生产周期

24、PDCA循环中，D代表？

A.计划

B.执行

C.检查

D.改进

25、质量成本中，预防成本属于哪类？

A.内部失效成本

B.外部失效成本

C.预防与鉴定成本

D.外部失败成本

26、国际企业管理中，质量文化建设的首要原则是？

A.成本优先

B.客户导向

C.员工参与

D.技术驱动

27、六西格玛管理中，DMAIC流程的最后一个阶段是？

A.定义

B.分析

C.改进

D.控制

28、质量审计的主要目的是？

A.降低生产成本

B.提升客户满意度

C.评估体系有效性

D.培训员工技能

29、国际标准化组织（ISO）质量管理标准不包括？

A.ISO9001

B.ISO10002

C.ISO50001

D.ISO18001

30、供应链质量管理的关键工具是？

A.PDCA循环

B.5S管理

C.关键绩效指标（KPI）

D.质量功能展开（QFD）

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、ISO9001质量管理体系的核心标准适用于哪些组织？

A.仅限制造业企业

B.任何类型组织均适用

C.需要获得政府