2025年河北省秦皇岛市卢龙县留置保安员笔试真题附答案解析.docxVIP

2025年河北省秦皇岛市卢龙县留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.1.保安员的职责不包括以下哪项？()

A.维护现场秩序

B.监控安全情况

C.负责内部财务

D.提供客户服务

2.2.在紧急情况下，保安员应该首先采取的措施是？()

A.报告上级

B.寻找责任人

C.控制现场，避免事态扩大

D.直接处理问题

3.3.以下哪个行为不属于保安员在巡逻时应该遵守的规定？()

A.穿着制服，佩戴工作牌

B.保持通讯设备畅通

C.闲聊或打闹

D.定时定点巡逻

4.4.保安员在处理投诉时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.耐心倾听

B.保持中立

C.粗暴回应

D.诚恳道歉

5.5.以下哪个是保安员在接警后应该做的第一件事？()

A.前往现场

B.检查报警设备

C.拨打求助电话

D.搜集现场信息

6.6.保安员在执行任务时，以下哪个行为是不被允许的？()

A.遵守国家法律法规

B.使用暴力解决问题

C.尊重客户

D.积极培训学习

7.7.以下哪个是保安员职业道德的基本要求？()

A.提高工作效率

B.保持个人形象

C.尊重和爱护客户财产

D.延长工作时间

8.8.保安员在遇到火灾时应立即采取的措施是？()

A.报警并迅速撤离现场

B.寻找火灾源头

C.使用灭火器扑灭火源

D.关闭电源

9.9.以下哪个不属于保安员的基本技能？()

A.武术技巧

B.应急处理

C.计算机操作

D.心理咨询

10.10.保安员在服务中遇到客户不满意的投诉，应该如何处理？()

A.忽视不理

B.立即道歉并记录

C.严肃批评客户

D.拒绝接受投诉

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在巡逻时应当注意哪些事项？()

A.观察周围环境变化

B.注意与同事保持通讯

C.主动向客户打招呼

D.随时准备应对突发情况

12.2.以下哪些是保安员处理突发事件时应遵循的原则？()

A.确保人员安全

B.报告上级，请求支援

C.及时疏散人员

D.优先处理财务损失

13.3.保安员在进行内部安全检查时应重点关注哪些内容？()

A.消防设施是否完备

B.安全出口是否畅通

C.门窗是否上锁

D.电脑等电子设备是否开启

14.4.保安员在遇到以下哪些情况时，应当立即采取行动？()

A.发现火灾隐患

B.接到报警电话

C.遇到人员受伤

D.发现他人偷盗

15.5.保安员在培训过程中应掌握的基本技能包括哪些？()

A.沟通技巧

B.武术防卫

C.应急处理

D.法律法规知识

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当佩戴明显的

17.发生火灾时，保安员应当首先

18.在处理客户投诉时，保安员应当保持

19.保安员在巡逻时，应当遵循的原则包括

20.保安员在工作中应当熟悉并遵守的法律法规包括

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以随意进入客户私人区域进行查看。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理突发事件时，应当优先考虑自身安全。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以不使用通讯设备进行求助。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以不佩戴工作牌。()

A.正确B.错误

25.保安员在进行内部安全检查时，只需要关注消防设施和安全出口。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在遇到紧急情况时，应当如何处理？

27.问：保安员在巡逻时，如何确保巡逻质量和效率？

28.问：保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些问题？

29.问：保安员在进行内部安全检查时，应当检查哪些内容？

30.问：保安员在执行任务时，如何维护自身的合法权益？

2025年河北省秦皇岛市卢龙县留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员的主要职责是维护公共安全，包括现场秩序、监控安全情况和提供客户服务等，但不涉及内部财务工作。

2.【答案】C

【解析】在紧急情况下，保安员的首要任务是控制现场，避免事态扩大，确保人员安全，然后再向上级报告情况。

3.【