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世茂集团人力资源管理手册

前言

本手册旨在明确世茂集团（以下简称“集团”）人力资源管理的核心理念、基本原则、关键流程及操作规范，为集团各级管理者及全体员工提供清晰的行动指南。我们相信，人才是集团实现可持续发展的核心驱动力。通过系统化、专业化的人力资源管理，我们致力于吸引、培养、激励和保留一支高素质、有活力、与企业共同成长的员工队伍，最终支撑集团战略目标的达成。

本手册适用于集团及各下属单位的所有员工。全体员工均有责任学习、理解并遵守本手册中的各项规定。各级管理者应以身作则，带头执行，并指导下属正确运用。人力资源部门作为集团人力资源管理的专业职能部门，负责本手册的解释、修订与监督执行。

第一章人力资源管理总则

一、核心理念

集团秉持“以人为本”的核心价值观，尊重个体差异，激发员工潜能，致力于实现员工与企业的共同发展。我们倡导开放、包容、协作、进取的团队氛围，让每一位世茂人都能在这个平台上获得尊重、实现价值。

二、基本原则

1.战略导向原则：人力资源管理工作需紧密围绕集团整体战略展开，确保人才策略支持业务发展。

2.公平公正原则：在人才引进、培养、使用、激励等各个环节，坚持标准统一、机会均等、过程透明、结果公正。

3.绩效导向原则：以绩效结果为重要依据，进行薪酬分配、晋升决策及人才发展，鼓励创造价值。

4.合法合规原则：严格遵守国家及地方劳动法律法规，保障员工合法权益，规范用工管理。

5.持续改进原则：定期评估人力资源管理体系的有效性，根据内外部环境变化进行优化调整，保持管理的先进性与适应性。

三、适用范围

本手册内容适用于与集团及各下属单位签订劳动合同的所有正式员工。对于实习生、顾问等其他用工形式人员，参照相关专项管理规定执行。

第二章招聘与录用

一、招聘策略

集团根据发展战略及各业务单元的用人需求，制定年度及中长期招聘计划。招聘工作坚持“德才兼备、以德为先、人岗匹配”的标准，注重候选人的价值观认同、专业能力、发展潜力及团队协作精神。

二、招聘流程

1.需求提报与审批：各部门根据业务发展和人员配置情况，提报招聘需求，明确岗位职责、任职资格及薪酬预算，经相关权限审批后执行。

2.渠道选择与信息发布：结合职位特点，选择内外部招聘渠道，如内部推荐、专业招聘网站、猎头合作、校园招聘、社会招聘等，并发布真实、准确的招聘信息。

3.简历筛选与甄选：人力资源部门会同用人部门对简历进行初步筛选，通过笔试、面试（包括专业面试、综合面试等环节）、背景调查等多种方式，全面评估候选人的综合素质与岗位匹配度。

4.录用决策与offer发放：综合评估结果，由用人部门与人力资源部门共同确定录用人选，经审批后，向候选人发出正式录用通知，明确岗位职责、薪酬待遇、报到时间等关键信息。

5.入职引导与手续办理：新员工报到后，人力资源部门及用人部门应共同做好入职引导工作，帮助其尽快熟悉工作环境、岗位职责及企业文化，并协助办理各类入职手续。

三、内部推荐

鼓励员工推荐优秀人才加入集团。对于成功推荐符合岗位要求且通过试用期的候选人，集团将给予推荐人适当奖励，具体办法参照《集团内部推荐管理办法》执行。

第三章员工关系与沟通

一、劳动合同管理

1.合同签订：集团自用工之日起一个月内与员工订立书面劳动合同，明确双方权利与义务。劳动合同文本采用集团统一规范版本。

2.合同履行与变更：双方应严格履行劳动合同约定。因岗位调整、工作内容变化等原因确需变更劳动合同内容的，应经双方协商一致，并签订书面变更协议。

3.合同续订与终止：劳动合同期满前，人力资源部门会同用人部门对员工进行综合评估，根据评估结果及业务需要，决定是否续订劳动合同。合同终止或解除，应按照国家法律法规及集团相关规定办理。

二、员工信息管理

集团建立健全员工信息档案管理制度，确保员工个人信息的准确性、完整性与安全性。员工个人信息发生变更时，应及时向人力资源部门申报。

三、沟通与申诉机制

1.沟通渠道：集团鼓励建立开放、坦诚的沟通氛围，通过总经理信箱、员工座谈会、部门例会、一对一沟通等多种形式，保障员工与管理层之间的有效沟通。

2.申诉处理：员工在工作中如遇不公待遇或有合理化建议，可通过规定渠道向直接上级、人力资源部门或更高层级管理者提出申诉。相关部门应在规定时限内予以调查、处理并反馈。

四、员工关怀

集团关注员工身心健康与工作生活平衡，通过组织各类文体活动、慰问帮扶、健康体检等形式，营造温馨和谐的工作氛围，增强员工归属感与幸福感。

第四章培训与发展

一、培训体系

集团构建覆盖员工职业生涯不同阶段的培训体系，包括新员工入职培训、专业技能培训、管理能力培训、领导力发展项目等，助力员工提升专业素养与综合能力。

二、培训实施与评估

1.需求分析：结合集团战略、