家政服务培训规范.docx

家政服务培训规范

一、培训基础要求

（一）培训对象

本规范适用于拟从事或已从事家政服务工作的人员，包括初次从业的新入职人员、转岗至家政服务岗位的人员，以及需提升服务技能的在岗从业人员。培训对象应满足以下基本条件：年满16周岁且不超过60周岁，身心健康（需提供近6个月内二级及以上医院出具的健康证明，无传染性疾病、精神类疾病及肢体功能障碍），具备初中及以上文化程度（需提供学历证明或同等学力证明），无违法犯罪记录（需提供户籍所在地公安机关出具的无犯罪记录证明）。

（二）培训目标

通过系统化培训，使学员达到以下能力标准：

1.基础能力：掌握家政服务通用操作规范，熟悉家庭环境安全、