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2025年思茅市景东县保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.1.保安员在巡逻时发现可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其控制并询问身份

B.忽略并继续巡逻

C.跟踪观察，在不引起注意的情况下报告

D.激怒对方，使其离开现场

2.2.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式最有效？()

A.喊叫提醒

B.悄悄耳语

C.严肃警告

D.和颜悦色

3.3.保安员在检查来访人员时，以下哪个部位不应进行检查？()

A.身份证件

B.背包

C.手提包

D.头发

4.4.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.照亮地面，不照亮头顶

B.照亮头顶，不照亮地面

C.照亮所有区域

D.不使用手电筒

5.5.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种报警方式最迅速有效？()

A.通过对讲机呼叫同事

B.使用手机拨打报警电话

C.拨打公司内部报警电话

D.面对面告诉同事

6.6.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.愤怒回应

C.耐心倾听，微笑服务

D.拒绝处理

7.7.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.穿着鲜艳的制服

B.穿着便装，不佩戴任何标志

C.穿着制服，不佩戴任何标志

D.穿着便装，佩戴明显标志

8.8.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.单独行动，处理问题

B.寻求同事帮助，共同处理

C.忽略事件，继续巡逻

D.激化矛盾，扩大事态

9.9.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即撤离现场

B.镇定自若，组织人员疏散

C.慌张失措，不知所措

D.拒绝参与救援

10.10.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接指责顾客

B.忽略顾客投诉

C.耐心倾听，记录投诉内容

D.拒绝处理投诉

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查安全设施是否完好

B.注意观察周围环境，警惕可疑人员

C.保持通讯设备畅通，随时报告情况

D.在巡逻过程中大声喧哗，引起注意

12.2.保安员在处理顾客投诉时，以下哪些做法是必要的？()

A.保持冷静，耐心倾听顾客的投诉内容

B.记录下投诉的关键信息

C.及时向上级报告投诉情况

D.对顾客进行严厉的批评

13.3.以下哪些情况属于保安员在紧急情况下的职责范围？()

A.组织人员疏散

B.维护现场秩序

C.报警并协助警方处理

D.逃避现场，等待救援

14.4.保安员在夜间巡逻时，以下哪些注意事项是必须遵守的？()

A.确保通讯设备电量充足

B.穿着反光背心，提高可见性

C.避免单独行动，至少两人一组

D.不携带任何武器

15.5.保安员在处理突发事件时，以下哪些沟通技巧是有效的？()

A.使用清晰、简洁的语言

B.避免使用专业术语，便于理解

C.保持冷静，控制自己的情绪

D.在冲突中采取攻击性语言

三、填空题(共5题)

16.1.保安员在执行任务时，必须严格遵守国家法律法规，维护社会治安，保护人民财产安全，这是保安员的基本职责。

17.2.在紧急情况下，保安员应立即启动应急预案，采取有效措施，确保人员安全。

18.3.保安员在处理顾客投诉时，应保持冷静、耐心，并认真记录投诉内容，以便后续处理。

19.4.保安员在夜间巡逻时，应穿着反光背心，以增加自身可见性，确保安全。

20.5.保安员在巡逻过程中，应定期检查安全设施，如监控设备、消防器材等，确保其正常运作。

四、判断题(共5题)

21.1.保安员在遇到暴力事件时，应首先使用武器进行自卫。()

A.正确B.错误

22.2.保安员在处理顾客投诉时，可以忽略顾客的情绪，只关注问题本身。()

A.正确B.错误

23.3.保安员在夜间巡逻时，可以不佩戴任何标识，以免引起注意。()

A.正确B.错误

24.4.保安员在处理突发事件时，应当独立处理，避免引起恐慌。()

A.正确B.错误

25.5.保安员在执行任务时，可以不遵守公司的规章制度。()

A.正确B.错误

五、简单题(共