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2025年潍坊市寒亭区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在行窃，以下做法正确的是：()

A.直接追赶行窃者

B.拨打110报警

C.拦截行窃者并要求赔偿

D.立即离开现场

2.保安员在值班时，发现有人试图闯入，以下做法正确的是：()

A.直接与闯入者发生肢体冲突

B.尝试说服闯入者离开

C.拨打110报警

D.保持沉默

3.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.保持冷静

B.认真倾听

C.语气生硬

D.积极解决问题

4.保安员在巡逻时，遇到突发疾病的人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即离开现场

B.拨打120急救电话

C.试图自行处理

D.对患者进行言语刺激

5.保安员在巡逻时，发现有人正在进行非法集会，以下做法正确的是：()

A.直接阻止集会

B.拨打110报警

C.保持沉默

D.鼓励集会

6.保安员在值班时，发现消防设施损坏，以下做法正确的是：()

A.忽略损坏，继续值班

B.拨打119火警电话

C.试图自行修复

D.等待上级指示

7.保安员在处理交通事故时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接处理事故

B.拨打110报警

C.保持现场秩序

D.离开现场

8.保安员在巡逻时，发现有人携带危险品，以下做法正确的是：()

A.拦截并要求其交出危险品

B.忽略并继续巡逻

C.与其发生争执

D.鼓励其携带危险品

9.保安员在值班时，发现有人试图翻越围墙，以下做法正确的是：()

A.直接阻止

B.拨打110报警

C.保持沉默

D.鼓励翻越

二、多选题(共5题)

10.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查巡逻区域的安全设施

B.主动与周边居民交流，了解情况

C.忽略可疑人员，继续巡逻

D.随时注意个人安全，避免单独行动

11.以下哪些措施是保安员在应对突发事件时应采取的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报警，请求支援

C.试图自行解决，避免事态扩大

D.保持与上级的沟通，报告进展

12.以下哪些情况属于保安员在处理客户投诉时应该注意的？()

A.保持礼貌，尊重客户

B.认真倾听客户意见，耐心解释

C.忽视客户投诉，不予理睬

D.保持客观，避免情绪化

13.以下哪些是保安员在巡逻时应该遵守的规定？()

A.按照规定的路线和时间进行巡逻

B.保持警惕，注意观察周围环境

C.随意改变巡逻路线，增加工作量

D.忽视可疑情况，继续巡逻

14.以下哪些是保安员在值班时应具备的基本素质？()

A.良好的身体素质和心理素质

B.良好的沟通能力和应变能力

C.专业的业务知识和技能

D.随意对待工作，缺乏责任感

三、填空题(共5题)

15.保安员在处理突发事件时，首先要做到的是：

16.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，违反治安管理的行为分为：

17.保安员在巡逻时，应按照规定的路线和时间进行：

18.保安员在处理客户投诉时，应首先：

19.保安员在值班时，如遇紧急情况，应立即：

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻时，可以随意改变巡逻路线，以增加工作量。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，应立即对客户的投诉进行反驳。()

A.正确B.错误

22.保安员在值班时，如果遇到紧急情况，可以先自行处理，不必立即报警。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理突发事件时，应保持冷静，避免情绪化。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以携带个人物品，如手机、钱包等。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在巡逻时应遵守的基本原则。

26.在处理客户投诉时，保安员应该如何进行沟通和解决？

27.保安员在遇到紧急情况时，应该如何应对？

28.保安员在处理违法行为时，有哪些注意事项？

29.保安员在值班时，如何确保自身和客户的安全？

2025年潍坊市寒亭区保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在发现行窃行为时，应立即拨打110报警，由公安机关进行处理，保安员不